Ben je iemand die graag anderen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen? Wil je een baan waarin je echt het verschil maakt? Dan is deze functie bij Eurocross in Leiden perfect voor jou. Wij zijn op zoek naar stressbestendige en empathische hulpverleners die vanaf mei of juni aan de slag willen. In overleg is het ook mogelijk om tot juli 16 uur per week te werken.
Note: applicants are required to speak Dutch at C1 level.
- 20 maart 2025
- vacaturenummer: 687584
€ 17,26 bruto per uur
Leuke sfeer, borrels en festiviteiten onderling
Flexibele werktijden
Pensioenregeling & reiskostenvergoeding
Tijdelijk, bij wederzijdse klik in de vaste pool
Leiden, vlakbij het centraal station
Voor de functie als telefonisch hulpverlener breng je het volgende mee:
- Minimaal een mbo- 4 werk- en denkniveau;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- de mogelijkheid om in Leiden te werken;
- bereidheid om wisselende diensten te draaien.
Als telefonisch hulpverlener bij Eurocross ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die dringend hulp nodig hebben. Je weet snel overzicht te krijgen in stressvolle situaties en schakelt direct de juiste ondersteuning in. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, bied je niet alleen praktische oplossingen. Ook geef je geruststelling aan de klant.
Voorbeeldsituatie: Pech onderweg in Frankrijk
Op een zaterdagnacht belt meneer Jansen in paniek. Zijn auto is stilgevallen langs de snelweg in Frankrijk en hij spreekt de taal niet. Je blijft kalm en vraagt de juiste informatie uit. Je schakelt snel met een lokale pechhulpdienst en stelt meneer Jansen op de hoogte van de vervolgstappen. Binnen korte tijd is de hulp onderweg en kan het gezin hun reis zorgeloos vervolgen.
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten die onverwachts in een noodsituatie terechtkomen;
- je beoordeelt de situatie en schakelt de juiste hulpdiensten in;
- je communiceert met diverse partijen, zoals garages en medische instanties;
- je biedt klanten geruststelling en een luisterend oor;
- je ondersteunt Achmea-verzekerden met technische en medische problemen in het buitenland.
Eurocross Assistance is een toonaangevende alarmcentrale en onderdeel van Achmea. Vanuit ons moderne kantoor in Leiden sta je dagelijks in contact met reizigers wereldwijd. Geen dag is hetzelfde in een dynamische werkomgeving. Je werkt samen met een team van betrokken collega’s om mensen in noodsituaties zo snel mogelijk te helpen.
Wat kun je verwachten?
- Een collegiale werkomgeving waar samenwerking voorop staat;
- een werkplek in Leiden, op loopafstand van het centraal station;
- startmogelijkheden vanaf eind april/begin mei;
- werk tot en met augustus, met kans op verlenging;
- een leerzame en waardevolle werkervaring voor je verdere carrière.
Ben je op zoek naar een betekenisvolle baan als telefonisch hulpverlener? Solliciteer snel en wordt onderdeel van het Eurocross-team
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Heb je vragen? Neem dan vooral contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
