Ben jij de oplosser van ICT-problemen die zich binnen Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voordoen? Help jij mensen graag verder zodat zij hun werk weer uit kunnen voeren? Voor DUO zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker ICT in Den Haag.
De functie is in eerste tijdelijk met kans op verlenging. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Klinkt goed? Lees dan snel verder.
- 14 maart 2025
- vacaturenummer: 687126
een salaris tussen €20,81 en €22,34 per uur
werken voor de overheid
reiskostenvergoeding OV 100%
optie tot verlenging
dynamische werkomgeving
32 of 36 uur werken per week
Jij denkt in oplossingen en bent dienstverlenend. Als anderen problemen hebben, help jij hen en werpt er jouw kritische blik op. Met een ondernemende houding ga je aan de slag. Aan de telefoon dingen uitleggen is voor jou geen punt. Naast deze telefonische hulpverlening, ben jij live aanwezig aan de ICT-servicedesk in Den Haag.
Heb je al ervaring in een soortgelijke functie? Dan zien wij dit zeker als een voordeel!
In het kort ben jij iemand die:
- affiniteit heeft met ICT
- beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatie
- sociaal is en het leuk vindt om mensen te helpen
Als Helpdeskmedewerker ICT ga jij je collega's (telefonisch en live) met allerlei ICT-vragen helpen. Dit zijn vooral 1e lijn helpdesk taken. Denk hierbij aan het aansluiten van onder andere ICT-apparatuur. Hiernaast geef jij bijvoorbeeld uitleg aan gebruikers bij de service balie, die nieuwe/andere apparatuur komen ophalen.
Binnen DUO is er maandelijks instroom van nieuwe medewerkers. Dit ga jij digitaal voorbereiden. Hierin maak je bruikleen apparatuur klaar, vraag je accounts/tokens aan en ondersteun je bij vragen van nieuwe medewerkers. Al met al ben je met verschillende vragen bezig. Als Helpdeskmedewerker ICT is dat jouw uitdaging in het werk!
Je komt te werken bij Dienst Uitvoering Onderwijs, bij de servicedesk ICT.
Het team bestaat uit de Servicedesk ICT en On Site Support (OSS). Er heerst een 'samen' gevoel in het team, men heeft ook voor elkaar. Dit zorgt voor een behulpzame sfeer op de afdeling. Samen bieden jullie ICT-ondersteuning aan alle medewerkers van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO).
Het kantoor is goed te bereiken met het OV. Fijn toch?
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Jelmer
Recruiter
Vragen? Stel ze gerust! Ik help je graag.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
