Wordt jij enthousiast van mensen helpen aan de telefoon of aan de balie? En ben jij op zoek naar een afwisselende functie? Wij zoeken een kandidaat die per direct voor 24 uur per week beschikbaar is.
- 14 maart 2025
- vacaturenummer: 687096
Wognum
Werken op maandag, dinsdag en woensdag
Tijdelijke opdracht tot ongeveer 1 oktober
Medewerker KCC publiekszaken
Een goed salaris o.b.v ervaring
We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega die zich snel kan inleven in de behoeften van de inwoners. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en voelt je comfortabel in een dynamische werkomgeving. Daarnaast werk je accuraat en ben je goed in het organiseren van je werk.
- Een afgeronde mbo-opleiding (bij voorkeur richting dienstverlening, administratie of vergelijkbaar).
- Ervaring in een klantcontactfunctie, bij voorkeur binnen een overheidsinstantie.
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Empathisch vermogen en klantgerichte houding.
- Flexibiliteit en het vermogen om goed om te gaan met uiteenlopende vragen en situaties.
- Kennis van gemeentelijke systemen en processen is een pré.
Als medewerker Publiekszaken en Klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en andere bezoekers van de gemeente. Je helpt hen met hun vragen en zorgt ervoor dat zij snel en goed verder geholpen worden. Dit kan zowel via telefoon, e-mail, chat als aan de balie. Je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving en het bevorderen van de dienstverlening van de gemeente.
- Het beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, e-mail, sociale media en aan de balie.
- Het verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten.
- Het doorverwijzen van inwoners naar de juiste afdelingen of specialisten binnen de gemeente.
- Het registreren van meldingen en verzoeken in het systeem.
- Het verwerken van aanvragen en het bijhouden van dossiers.
Gemeente Medemblik is volop in beweging en werkt hard aan een gezonde toekomst voor alle inwoners. Om die groei en ambitieuze doelen te kunnen blijven realiseren is uitbreiding nodig.
Ontwikkel jezelf bij een gemeente die volop investeert in de toekomst. Met jouw werk zorg jij ervoor dat de inwoners van Medemblik prettig kunnen wonen, werken en recreëren in een mooie en landelijke omgeving. Ontdek jouw mogelijkheden bij de Gemeente Medemblik.
We zijn een actieve en ondernemende landelijke Noord-Hollandse gemeente met 17 kernen en ruim 45.000 inwoners. Gezond wonen, werken en recreëren zijn voor ons belangrijke speerpunten. We werken primair vanuit mogelijkheden en ondersteunen diverse initiatieven van onze inwoners, verenigingen en bedrijven.
Samen met onze inwoners, maatschappelijke partijen, ondernemers, de raad, het college en de Westfriese regiogemeenten werken we enthousiast aan een vitale én leefbare gemeente.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Robin, Nienke en Jeffrey
intercedenten
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
