Ben je administratief goed onderlegd en ben je klantgericht? Heb je kennis op het gebied van HR? UWV Groningen zoekt klantcontact medewerkers voor het HR Shared Servicecenter.
Startdatum: 14 april 2025
- 11 maart 2025
- vacaturenummer: 686535
UWV is een van de beste werkgevers van Nederland
Salaris tussen € 2640 en € 3652 bruto p/m 38 uur
Mooie opdracht van 6 maanden, optie op verlenging
32 uur per week
Groningen
Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau aangevuld met administratieve (HRM) ervaring. Ook is het belangrijk dat je meedenkt met de klant en verwerkt de administratie. Als je training(en) op het vlak van professioneel klantencontact gevolgd hebt, werkt dat in je voordeel. Als klantcontactmedewerker kan je telefoon, meerdere beeldschermen, tekstverwerking tegelijkertijd bedienen.
Ook sta je open om presentaties te geven op nieuwe onderwerpen. Ook ben je ondersteunend aan de managers/ medewerkers (onze interne klant).
Als persoon ben je:
- teamplayer;
- je durft leiderschap te tonen en kan goed omgaan met veranderingen;
- proactief, denkt mee met processen;
- je staat stevig in de schoenen;
- klantgericht;
- georganiseerd.
Je gaat werken op het HR shared servicenter (HRM SSC) dat momenteel in ontwikkeling is. Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant bij vragen over HRM. Er wordt telefonisch en via mail informatie verstrekt over regelingen. Deze zijn op het gebied van arbeidsvoorwaarden, gebruik van selfservicemodules, Sociaal Plan en andere bedrijfsregelingen. na de inwerkperiode zit je in een belteam en ga je ook outbound bellen. Als er onduidelijkheden zijn dan schroom je niet om de telefoon op te pakken. Je wordt ingewerkt met een buddy in 6 maanden tijd op kantoor. Daarna is thuis werken in combinatie met kantoor mogelijk.
De hoofdtaken zijn samengevat:
- Klantcontact;
- Administratie;
- Document controle.
Het HRM SSC is onderdeel van UWV HRM dat verantwoordelijk is voor personeelszaken binnen UWV. HRM SSC is gehuisvest op de locaties Groningen, Eindhoven en Amsterdam. De drie locaties werken op een efficiënte, effectieve en eenduidige wijze samen.
- reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
- reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
- je krijgt 8.33 % vakantietoeslag;
- 25 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek;
- je hebt recht op een 13e maand;
- hybride werkmogelijkheden (deels thuis, deels op kantoor).
Ben je enthousiast? Reageer dan zsm met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.
Recruitment UWV
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
