Customer service medewerker

Voor het grootste frisdrank bedrijf ter wereld zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker! Wij zoeken een medewerker voor op de locatie in Rotterdam Alexander. Deze functie is per direct te bekleden voor een tijdelijke periode van een jaar! Lijkt het je leuk om een deel uit te maken van het grootste frisdrank bedrijf ter wereld?

Lees hieronder verder!

Je bent een iemand die helpt bijdragen bij het uitvoeren en verbeteren van de administratieve en commerciele processen binnen de afdeling Sales Contact Center. Je bent proactief, goed in klantcontact en resultaatgericht. Stressbestendig als je bent, schakel je snel bij ad-hoc zaken zoals op storingen aan apparatuur maar verlies je de lange termijnstrategie niet uit het oog en haal jij je energie uit telefonisch klantcontact en het dagelijks bieden van een geweldige klantenservice. Je kan goed werken onder druk en kan werken met hoge targets.

Wij vragen van jou:

• Een mbo+ werk en denkniveau;
• In staat mensen te verbinden en te inspireren zowel in het team als daarbuiten;
• Veranderingen te zien als kansen om samen te groeien;
• Communicatief sterk;
• Proces- en planmatig kunnen werken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en in geschrift.

Als Customer Service Medewerker ben je onderdeel van het Sales Contact Center (SCC) en richt jij je op inbound- activiteiten maar ook op kleine outbound campagne calls. In deze rol ben je zowel het eerste aanspreekpunt voor externe klanten zoals restaurants, benzinestations en cafés als voor buitendienst collega's (interne klanten). Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en coördineren van alle type vragen, waaronder calls met betrekking tot koeler storingen, het proactief oplossen van knelpunten en signaleert commerciële kansen en vult deze ook in, waarbij de belangen van de organisatie optimaal worden gediend.

Jouw taken in het kort:

• Administratie;
• Klantcontact;
• Sales;
• Inbound/Outbound campagne calls;
• Customer Service.

Je komt te werken voor het grootste frisdrank bedrijf ter wereld. Dit bedrijf produceert, distribueert en verkoopt frisdrank. De organisatie brengt 14 merken in tientallen smaken op de Nederlandse markt van dranken: frisdrank, water, vruchtensap, sportdrank, energiedrank, mixers, hard seltzer, en ijsthee. In Nederland werken ruim 750 medewerkers bij dit bedrijf.

Dit bedrijf biedt jou:

• € 20,41 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime werkweek.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Iris Visser

intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.