Wil je consumenten helpen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om een maatschappelijke bijdrage te leveren. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar jouw inzet direct invloed heeft.
Zoek je een afwisselende functie waarin je dagelijks van waarde bent en volop ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling? Lees dan verder.
- 03 maart 2025
- vacaturenummer: 685181
Startsalaris vanaf 14 euro per uur;
moderne werkplek met een gezellige sfeer;
3 tot 5 dagen per week hybride werken;
heb maatschappelijk effect;
gratis lidmaatschap van de consumentenbond;
WFT behalen op kosten van de zaak
Je helpt klanten bij vragen over uiteenlopende onderwerpen, zoals huishoudelijke apparaten, levensmiddelen en verzekeringen. Met een klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat elke consument tevreden ophangt. Dankzij wekelijkse trainingen en coaching blijf je continu werken aan je eigen ontwikkeling. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op de steun van collega’s wanneer dat nodig is.
Wat breng je mee?
- Minimaal een mbo- 4 diploma;
- beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag;
- je hebt de mogelijkheid om in Den Haag te werken;
- je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten.
Als klantenservice medewerker sta je consumenten telefonisch te woord en help je hen met uiteenlopende vragen. Van advies over de beste zorgverzekering tot ondersteuning bij klachten over producten of diensten – je biedt een passende oplossing. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Zelfs via de telefoon weet je een vertrouwelijke en professionele sfeer te maken.
Wat kun je verwachten?
- Telefonisch beantwoorden van vragen en adviseren van consumenten;
- regelmatige trainingen en coaching om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
- samenwerken in een team dat zich inzet voor eerlijke en transparante dienstverlening.
De Consumentenbond zet zich dagelijks in om consumenten te beschermen tegen misleidende praktijken en oneerlijke bedrijven. Deze rol draagt direct bij aan deze missie. De functie biedt flexibele mogelijkheden, zodat je werk en privé zo goed mogelijk kunt combineren.
Wat je verder kunt verwachten:
- Een organisatie waar de consument altijd op de eerste plaats komt;
- een moderne en dynamische werkomgeving op loopafstand van station Den Haag HS;
- de kans om maatschappelijk effect te hebben in je werk.
Wil je je inzetten voor een eerlijke en transparante consumentenmarkt? Solliciteer vandaag nog en wie weet word je de nieuwe klantenservice medewerker bij de Consumentenbond.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
