Wil jij meer leren over koffie en thee bij Jacobs Douwe Egberts (JDE)? Heb je ervaring in klantenservice en zet je je in voor tevreden klanten? Dan is deze functie iets voor jou.
Randstad is op zoek naar een klantenservice medewerker voor het Consumer Relations team van JDE in Utrecht. Jij zal je voornamelijk bezighouden met inkomende e-mails en het contact met consumenten via de verschillende social media-kanalen. Daarnaast beantwoord je inkomende calls. JDE kan je creativiteit dus goed gebruiken!
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 07 maart 2025
- vacaturenummer: 683622
Salaris tusen €18,37 en €19,50 + 4,6% ADV toeslag
Werktijden ma tm vr 8:30 tot 17:00 u
Een baan voor de lange termijn
Gezellig team en uiteraard geen gebrek aan koffie
Voor de functie van klantenservice medewerker in het Consumer Relations team bij JDE beschik jij over de volgende vereisten:
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je beschikt over een diploma op HBO niveau of hoger;
- Je bent beschikbaar op vrijdagen.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Je behandelt uiteenlopende reacties over koffie, thee, promoties en het D.E Spaarprogramma. Wil een klant weten of zijn koffiemachine meedoet aan een spaaractie? Jij hebt het antwoord. Heeft iemand feedback over de smaak van een nieuw product? Jij helpt vriendelijk via social media, e-mail en de telefoon.
Je beheert de social media-kanalen van JDE. Hier komt jouw creativiteit en vlotte pen echt goed van pas. Zo ga jij reacties beantwoorden via de social media-kanalen en geef je feedback aan de marketingafdeling bij nieuwe content.
Je zet je in voor optimale klanttevredenheid en zorgt dat consumenten goed geïnformeerd zijn. Je registreert contactmomenten nauwkeurig en volgt ze op.
Hopelijk mogen ze je bij het Consumer Relations team van JDE snel welkom heten. Samen met een groepje enthousiaste collega’s informeer en help je particuliere koffieliefhebbers en theedrinkers in Nederland. De sfeer is informeel, met veel aandacht voor teamwork en een positieve werkcultuur.
Je wordt onderdeel van een hecht en flexibel team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor in Utrecht. En op kantoor? Daar geniet je van een breed aanbod aan koffie en thee en gezelligheid met je collega’s.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km of OV kosten vergoed;
- Internetvergoeding bij thuiswerken van €2,- per dag en;
- 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis).
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij JDE.
Recruiters Customer Contact
recruiter
Vragen over deze vacature of functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
