Wil jij meer leren over koffie en thee bij Jacobs Douwe Egberts (JDE)? Heb je ervaring in klantenservice en zet je je in voor tevreden klanten? Dan is deze functie iets voor jou.
Randstad is op zoek naar een klantenservice medewerker voor het Consumer Relations team van JDE in Utrecht. Jij zal je voornamelijk bezig houden met de social media kanalen. Naast het contact met consumenten via deze kanalen zal je verantwoordelijk zijn voor de zichtbaarheid van JDE op social media. JDE kan je creativiteit dus goed gebruiken!
This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.
- 21 februari 2025
- vacaturenummer: 683594
Salaris tusen €18,37 en €19,50 + 4,6% ADV toeslag
Maak gebruik van de Customer Experience Academy
Werktijden ma tm vr 8:30 tot 17:00 u
Een baan voor de lange termijn
Gezellig team en uiteraard geen gebrek aan koffie
Werken bij een echt Nederlands koffiemerk
Voor de functie van klantenservice medewerker in het Consumer Relations team bij JDE beschik jij over de volgende vereisten:
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je beschikt over een diploma op HBO niveau en;
- Je bent beschikbaar op vrijdagen.
In deze functie beheers jij de social media van JDE. Hier komt jouw creativiteit en vlotte pen echt goed van pas. Zo ga jij vragen beantwoorden via de social media kanalen, zal je streams bijwerken en geef je feedback aan de marketing afdeling. Kortom, je denkt goed mee bij het schrijven van nieuwe content en neemt hier ook initiatief in.
Daarnaast ben je aanspreekpunt voor consumenten met vragen over JDE koffie, thee of spaaracties. Je behandelt uiteenlopende vragen over producten, promoties en het spaarprogramma. Wil een klant weten of zijn koffiemachine meedoet aan een spaaractie? Jij hebt het antwoord. Heeft iemand feedback over de smaak van een product? Jij helpt vriendelijk via social media, e-mail en de telefoon.
Je zet je in voor optimale klanttevredenheid en zorgt dat consumenten goed geïnformeerd zijn. Je registreert contactmomenten nauwkeurig en volgt ze op.
Hopelijk mogen ze je bij het Consumer Relations team van JDE snel welkom heten. Samen met een groepje enthousiaste collega’s informeer en help je particuliere koffieliefhebbers en theedrinkers in Nederland. De sfeer is informeel, met veel aandacht voor teamwork en een positieve werkcultuur.
Je wordt onderdeel van een hecht en flexibel team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Gemiddeld werk je twee tot drie dagen per week op kantoor in Utrecht. En op kantoor? Daar geniet je van een breed aanbod aan koffie en thee én gezellige borrels met je collega’s.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km of OV kosten vergoed;
- Internetvergoeding bij thuiswerken van €2,- per dag en;
- 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis).
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij JDE.
Recruiters Customer Contact
recruiter
Vragen over deze vacature of functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
