Werk jij graag in een servicegerichte omgeving en wil jij het verschil maken voor miljoenen lezers? Dan zoeken wij jou!
Als medewerker klantenservice bij Mediahuis in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt voor een uitstekende servicebeleving, met de focus op digitaal contact. Je ondersteunt klanten van merken zoals het Friesch dagblad, de Leeuwarder Courant en het Dagblad van het Noorden. Ondanks dat ervaring in klantenservice niet vereist is, verwachten wij wel motivatie, inzet en een leergierige houding van jou!
- 13 februari 2025
- vacaturenummer: 682527
€15,32 bruto per uur, exclusief 13e maand
Goed bereikbaar met het OV
Werk tussen de 16 en 32 uur per week
Telefonisch klantcontact
Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden
Kom terecht in een leuk en gezellig team!
Wij zoeken een enthousiaste en servicegerichte collega die altijd het beste uit zichzelf wil halen. Jij hebt een positieve instelling en weet klanten op een professionele manier te helpen. We verwachten dat je leergierig bent en goed kunt samenwerken in een dynamisch team.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau;
- Je bent digitaal vaardig en hebt ervaring met verschillende systemen;
- Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het leuk om klanten te helpen;
- Je bent flexibel, leergierig en bereid om nieuwe kennis snel eigen te maken;
- Je kunt omgaan met weerstandsgesprekken en blijft kalm en professioneel onder druk;
Als medewerker klantenservice ben jij het gezicht van Mediahuis voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere klant snel en professioneel geholpen wordt. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband om de beste service te bieden.
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Je zorgt voor een positieve klantervaring, zelfs bij weerstandsgesprekken;
- Je werkt nauw samen met collega’s om optimale service te leveren;
- Je blijft op de hoogte van de nieuwste producten en diensten van Mediahuis.
Je komt te werken bij Mediahuis in Leeuwarden, een dynamisch en gezellig kantoor waar je samenwerkt met een team van enthousiaste collega’s. Hier krijg je de kans om te groeien binnen een van de grootste mediabedrijven van Nederland.
- Een inspirerende werkomgeving met een flexibele en ontspannen sfeer;
- Je werkt in een team van gedreven collega’s die elkaar ondersteunen;
- De mogelijkheid om hybride te werken na de trainingperiode (in overleg);
- Het kantoor is goed bereikbaar en biedt alle faciliteiten voor een fijne werkdag;
- Pensioenregeling is actief vanaf dag 1;
- Flexibele werktijden! We zijn geopend van ma tm vrij van 8.00-17.00 en zaterdag van 9.00-12.00.
Begin alvast aan je motivatiebrief, ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Jan van der Harst
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
