Ben je servicegericht, communicatief sterk en vind je het leuk om klanten te helpen? Wil je werken in een dynamische omgeving waarin je dagelijks zorgt voor een optimale klantbeleving? Dan is de functie van klantenservice medewerker Track & Trace bij PostNL iets voor jou. Je kunt starten op 10 maart.
- 11 februari 2025
- vacaturenummer: 682242
salaris tussen de € 14,38 en € 15,44 bruto per uur
een fijne werksfeer en gezellige collega's
een baan bij een bekend Hollands bedrijf
toegang tot opleidingsmogelijkheden
veel doorgroeimogelijkheden
goede bereikbaarheid met het ov
Omdat de vragen soms ingewikkeld zijn, is het belangrijk dat je analytisch kunt denken en zelfstandig beslissingen neemt. Je denkt in oplossingen. Ook ben je niet bang om nét dat stapje extra te zetten om een klant goed te helpen.
Wat neem je mee?
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pluspunt;
- sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- een proactieve en oplossingsgerichte werkstijl;
- nauwkeurigheid en het vermogen om administratieve taken efficiënt uit te voeren;
- de bedoeling om voor langere tijd in deze functie te werken.
Als klantenservice medewerker Track & Trace sta je in direct contact met zakelijke klanten van PostNL. Je bent hen eerste aanspreekpunt bij vragen over de levering van pakketten. Of het nu gaat om een bezorgstatus, een vertraagde levering of een klacht: je zoekt naar de beste oplossing. Je schakelt snel, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat elk contact professioneel en klantvriendelijk verloopt. Naast het beantwoorden van vragen voer je administratieve taken uit. Je werkt nauwkeurig aan een correcte registratie van klantgegevens.
Je komt te werken bij PostNL Zakelijk in Breda. Hier ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk ondersteunen van zakelijke klanten. Er heerst een informele en collegiale werksfeer, waarbij teamwork en klantgerichtheid centraal staan.
Wat je van PostNL kunt verwachten:
- Een prettige werkomgeving met een goede sfeer en fijne collega's;
- de mogelijkheid om na 3 tot 6 maanden (deels) vanuit huis te werken;
- reiskostenvergoeding en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Lijkt deze baan je iets en wil je deel uitmaken van het team? Solliciteer dan vandaag nog met je cv en een korte motivatie. We kijken uit naar jouw reactie.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
