Als Servicedesk Medewerker ICT bij Gemeente Zaanstad in Zaandam ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-gerelateerde vragen en problemen. Jij zorgt voor een uitstekende dienstverlening en draagt bij aan het optimaal functioneren van onze ICT-voorzieningen. Een uitdagende functie binnen een dynamische omgeving, waar jouw servicegerichtheid en technische vaardigheden het verschil maken!
- 30 januari 2025
- vacaturenummer: 680683
€ 2,700 tot € 3,831 bruto per maand o.b.v. 36 uur
32 - 36 uur per maand
Opdracht voor 6 maanden
Samenwerken in een fijn team
Om de week op donderdagavond werken
Je bent een communicatief sterke en oplossingsgerichte teamspeler die met een proactieve houding de eindgebruiker ondersteunt en altijd op zoek gaat naar de beste oplossing.
- 1 a 2 jaar relevante werkervaring
- Proactieve houding, intrinsieke motivatie
- Klantvriendelijk en communicatief sterk
- Afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur ICT-beheerder
- Kennis van ITIL is een pré
Als Servicedesk Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met ICT-vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat meldingen snel en correct worden afgehandeld en biedt ondersteuning bij diverse ICT-voorzieningen. Dankzij jouw ondersteuning kunnen medewerkers soepel en efficiënt werken met de ICT-middelen!
- Je helpt collega’s telefonisch en aan de balie met hun ICT-vragen
- Je registreert en lost standaard incidenten en verzoeken op
- Waar nodig schakel je een specialist in of draag je de melding over
- Je beheert en onderhoudt hardware, applicaties en audiovisuele apparatuur
- Je levert mobiele apparaten uit en biedt ondersteuning bij het gebruik ervan
- Je werkt met een ICT-ticketsysteem om meldingen te registreren en op te volgen
De Gemeente Zaanstad groeit snel. Naar verwachting groeit onze stad in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners. Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou! Om de ambities voor de toekomst te kunnen realiseren zijn we op zoek naar ondernemende professionals, die ons daarbij helpen.
Ben je enthousiast geworden over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? Mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.
Overheid Noord-Holland
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
