Ben jij empathisch, communicatief sterk en kun je goed schakelen tussen emoties en logica? Wil jij écht impact maken in het leven van mensen die langdurige zorg nodig hebben? Dan zoeken wij jou! Zorgkantoor Zilveren Kruis zoekt een nieuwe medewerker voor hun WLZ afdeling. Benieuwd? Lees dan snel verder!
- 30 januari 2025
- vacaturenummer: 680556
Bruto uurloon van € 17,26
Contract tot het einde van jaar.
Contract voor 34 uur p/w. Dit is fulltime bij ZK!
Werkzaam op het Achmea kantoor in Apeldoorn
Jij bent een klantgerichte professional met een sterk analytisch vermogen. Je begrijpt dat iedere zorgsituatie uniek is en weet hoe je klanten op de juiste manier begeleidt. Je schakelt moeiteloos tussen empathie en zakelijkheid en staat stevig in je schoenen.
- Je hebt kennis van de Wet Langdurige Zorg (Wlz) en ervaring in een klantcontactomgeving.
- Je kunt complexe zorgvragen analyseren en helder communiceren met klanten en zorgaanbieders.
- Je hebt minimaal mbo 4+/hbo werk- en denkniveau.
- Je kunt omgaan met de druk en verantwoordelijkheid die bij deze functie hoort.
Als klantadviseur ben jij de gids in het complexe zorglandschap. Je voert gesprekken met klanten, curators, bewindvoerders en zorgaanbieders en helpt hen met zorgvragen.
- Telefonisch adviseren over langdurige zorg en de Wlz.
- Analyseren van klantvragen en passende oplossingen bieden.
- Ondersteunen bij het gebruik van digitale zorgportalen.
- Signaleren en doorgeven van verbeterpunten in het proces.
Je komt terecht in een hecht en deskundig team binnen Achmea. Samen met ongeveer 40 collega's werk je dagelijks aan het ondersteunen van mensen met langdurige zorgvragen.
- Onze standplaats is de prachtige Achmea Campus in Apeldoorn, omringd door groen.
- Je start met een intensieve training van 5-6 weken om alle ins en outs van de Wlz en klantcontact te leren.
- Zilveren Kruis organiseerd regelmatig leuke teamactiviteiten om het werkplezier hoog te houden.
- Er zijn doorgroeimogelijkheden naar functies als vraagbaak, mentor of opleider.
- Flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid zijn essentieel in deze dynamische, soms politieke omgeving.
Heb jij zin om jouw carrière bij ons op te bouwen? Solliciteer dan vandaag nog en maak een impact in de wereld van schadeverzekeringen!
Thyrza Gritter
recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
