Krijg jij energie van klantcontact? Zoek jij graag naar een gepaste oplossing? Wil jij graag voor een groothandel in de horeca aan de slag gaan? Dan roept deze functie jouw naam!
Als klantenservice medewerker bij Bidfood in Hengelo ben jij degene die klanten en leveranciers voorziet van de juiste informatie. Je leert namelijk alles over het assortiment en de diensten die Bidfood aanbied. Met deze kennis ben je in staat om in iedere situatie tot de juiste oplossing te komen. Dankzij jou kunnen klanten zich concentreren op hun horecabedrijf en zorg jij ervoor dat het orderproces zo soepel mogelijk verloopt.
- 29 januari 2025
- vacaturenummer: 680122
Salaris gebaseerd op ervaring €15,70 - €18,61
Werken op locatie in Hengelo
24-36 uur per week
ruimte om jezelf persoonlijk te ontwikkelen
Werken voor een welbekend horeca groothandel
prettige werksfeer met de juiste werk-privébalans
Ben jij een persoon die zichzelf beschrijft als commercieel en klantgericht? Vind je voldoening in het verblijden van klanten en heb je oog voor detail en verandering? Dan ben jij degene die wij zoeken voor deze functie als Medewerker Klantsupport bij dit dynamische bedrijf!
Bovendien zijn de volgende punten herkenbaar voor jou:
- Je snapt hoe de klantenservice in elkaar zit en weet goed hoe je met klanten om gaat
- Je hebt affiniteit met de horecabranche
- Je vindt snel je weg in het gebruik maken van verschillende systemen
- Je brengt enige flexibiliteit in werktijden mee
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Vragen? Vraag erop los. Advies nodig? Geen probleem. Klachten? Kom maar door. Als Medewerker Klantsupport bij Bidfood in Hengelo ben je een waardevolle vraagbaak voor klanten en leveranciers. Je bent uitstekend op de hoogte van het brede assortiment en de diensten die er worden geboden. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen, jij staat altijd paraat om klanten snel en efficiënt te helpen zodat zij zich kunnen concentreren op het bedienen van hun gasten.
Dagelijks bied je vriendelijk en professioneel advies aan klanten, voornamelijk via telefoon, waarbij je streeft naar snelle antwoorden en ondersteuning bij orderverwerking. In situaties waarin er iets misgaat, ben jij de persoon die problemen aanpakt door nauw samen te werken met verschillende interne afdelingen.
Naast telefonisch contact krijg je ook de kans om persoonlijk in contact te komen met klanten via het servicepunt. Dit maakt dat je werkdag ook nog eens een leuke afwisseling krijgt!
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over het assortiment en diensten
- Vriendelijk en professioneel klantcontact, zowel telefonisch als persoonlijk
- Ondersteunen van klanten bij orderverwerking
- Intern schakelen met verschillende afdelingen om problemen efficiënt op te lossen
- Bijdragen aan een optimale klantbeleving en service-ervaring
Bidfood is een van de bekendste horeca groothandels in Nederland met meer dan 2100 werknemers. Er heerst een familiaire sfeer, wat ook kenmerkend is voor Bidfood. Iedere collega kent elkaar en voelt zich snel op zijn/haar gemak. Daarnaast worden er ook leuke uitjes georganiseerd waardoor je snel onderdeel wordt van het team. Denk aan horecabeurzen, het Horecafeest van het jaar en nog veel meer.
Ook willen ze graag je persoonlijke ontwikkeling stimuleren. Je zult alles leren over de producten en diensten van Bidfood maar kunt ook gebruik maken van het online trainingplatform GoodHabitz. Daarnaast zullen ook ervaren collega's je wegwijs maken en je verder helpen in je ontwikkeling.
- Je gaat werken op kantoor in Hengelo
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week (werktijden tussen 08.00-17.30 uur)
- Je eigen ontwikkeling wordt goed gestimuleerd
- Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
Ben jij dus de Medewerker Klantsupport met een vlotte babbel die hardop meedenkt met de klant? Neem direct contact met ons op! Heb je eventueel nog vragen? Aarzel niet om ze te stellen. Dit kan door te bellen naar 06-51194385 of stuur een mail naar klantcontact.frieslandeo@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Team Randstad Customer Contact
Intercedenten
Wij zijn werkzaam voor Randstad Customer Contact, een specialisatie gericht op de customer service branche.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
