Onderdeel zijn van een toonaangevend internationaal bedrijf gespecialiseerd in de productie van innovatieve verpakkingsoplossingen? Dat kan nu! Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Wil jij werken in een dynamische, internationale organisatie waar elke dag nieuwe uitdagingen zijn? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun behoeftes snel en efficiënt worden vervuld.
- 23 januari 2025
- vacaturenummer: 679550
€ 2.750,- tot € 3.500,- bruto per maand
Een laptop en koptelefoon van werk
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
Gratis lunch en fruit op kantoor
Bruto bonus van €800,- per jaar
Dynamisch en gezellig team!
Als Customer Service Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt een scherp oog voor detail en werkt altijd met de hoogste nauwkeurigheid. In een veelzijdige werkomgeving weet jij als geen ander de juiste prioriteiten te stellen en snel te schakelen. Met jouw probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid pak je elke uitdaging met vertrouwen aan, waardoor je altijd de beste oplossing voor de klanten weet te vinden.
- Je hebt MBO/HBO werk en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je hebt ervaring met SAP en Microsoft Office (met name Excel);
- Je bent woonachtig in de regio Zwolle;
- Je hebt affiniteit met de sales.
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig beheren van klantorders van begin tot eind. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten over hun bestellingen, beheert klantvragen en -verzoeken en zorgt ervoor dat eventuele klachten snel worden opgelost. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om retouren te verwerken en werk je met data om klanttevredenheid te verbeteren en de prestaties te optimaliseren.
- Je beheert klantorders van ontvangst tot levering en zorgt voor tijdige updates;
- Je communiceert met klanten over productinformatie, levertijden en mogelijke vertragingen;
- Je behandelt klantvragen en -verzoeken met de focus op klanttevredenheid;
- Je ondersteunt bij het verwerken van retouren in samenwerking met het logistieke team;
- Je analyseert klantfeedback en rapportages om processen en prestaties te verbeteren.
Je nieuwe werkgever is een internationaal bedrijf, opgericht in 1963, dat deel uitmaakt van een wereldwijde groep met vestigingen in onder andere Italië, Spanje, de VS, India en Maleisië. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van innovatieve verpakkingscomponenten zoals aërosolventielen, actuators, spraycaps en vulmachines, en levert deze wereldwijd. Het maakt (kunststof) onderdelen voor spuitbussen. Met meer dan 800 medewerkers bedient het bedrijf klanten via verkoop- en distributiecentra in Europa en produceert het producten in licentie in landen als Iran en Turkije.
Begrijpelijk dat je interesse hebt in deze leuke baan. Wees er snel bij en solliciteer direct!
Wil jij linken met Randstad Sales & Marketing Noordoost Nederland? Dat kan via www.linkedin.com/in/randstad-commercieel-noordoost/
Rosalin van Wijhe
junior recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
