Zoek je een uitdagende klantenservice medewerker functie in een internationale werkomgeving? Vind je het fijn om klanten te adviseren en de best mogelijke service bieden? Dan ben je bij CCV in Arnhem helemaal goed. Meer weten? Lees verder en solliciteer direct!
- 21 januari 2025
- vacaturenummer: 679157
Salaris van € 15,67 bruto per uur
Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km!
Werktijden van 08:00 tot 18:00
Hybride werken op kantoor in Arnhem en vanuit huis
Informele werkomgeving met enthousiaste collega's
Uitdagende rol in een internationale omgeving
Als klantenservice medewerker ben je van alle markten thuis. Je luistert goed en geeft klanten op een vriendelijke en professionele manier advies. Je bent nieuwsgierig en vraagt door om precies te begrijpen wat de klant nodig heeft. Verder herken je jezelf in onderstaande punten:
- je hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau;
- je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact (klantenservice, retail of horeca);
- je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend;
- je bent de eerste 5 weken fulltime beschikbaar voor de training (geen verlof in deze periode);
- je bent bereid om uiteindelijk ook weekenden en nachten te werken.
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor het bedrijfsonderdeel Small en Medium Enterprises. Hier sta je aangesteld voor de service van kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Je gaat je als klantenservice medewerker ontwikkelen tot een allrounder in betaaloplossingen. Je houdt ervan om uiteenlopende taken op te pakken en deze met zorg uit te voeren. Daarbij werk je snel en efficiënt om je klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast kun je je specialiseren in een bepaald producttype of bepaalde werkzaamheden.
Je adviseert klanten en helpt hen bij het oplossen van storingen. Daarnaast bied je ondersteuning bij andere uitdagingen waar zij tegenaan lopen. Je geeft je klanten advies over het aanschaffen van passende betaaloplossingen. Daarnaast ben je vraagbaak voor je klanten bij informatie vragen en wijzigingen. Dit klantcontact is vooral telefonisch, maar ook via chat, mail en social media. Je promoot waar mogelijk actief het gebruik van de online kanalen van CCV.
- Fase 1: werken tussen 08:00 en 18:00.
- Fase 2 (na 5 maanden): werken tussen 06:30 en 22:00.
- Fase 3 (na 1 jaar): Ook weekenddagen en nachten.
Je gaat aan de slag bij CCV als klantenservice medewerker voor kleine en middelgrote ondernemers in Nederland en België. Iedere dag maakt CCV vanuit Arnhem miljoenen betalingen mogelijk wereldwijd. Om dat te bereiken is CCV innovatief én betrouwbaar tegelijkertijd. Dit betekent sleutelen aan de nieuwste technologie in de voorhoede, maar ook met beide benen in de maatschappij. Dat zie je terug in je nieuwe werkomgeving. Je gaat werken in een ambitieuze, toekomstgerichte organisatie. Open en collegiaal, vol vertrouwen in elkaar.
Ben je geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker bij CCV in Arnhem? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Graag krijgen wij van jou een cv en motivatie. Wij nemen vervolgens binnen één werkdag contact met je op.
Recruiters Talent Center Zuid-Oost
recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Neem gerust contact op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
