Wil jij helpen de wereld een beetje groener maken? Haal jij veel energie uit het ondersteunen van klanten? Heb jij altijd al willen werken bij een groot duurzaam bedrijf? Dan is dit jouw kans! Bij Vattenfall zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker die ons team komt versterken.
- 14 januari 2025
- vacaturenummer: 678225
Salaris van € 16,- per uur
Werken bij een toonaangevende organisatie
Training in Alkmaar en werken in Amsterdam
Mogelijkheid om op termijn deels thuis te werken
Veel doorgroeimogelijkheden
Onderdeel van een leuk, gezellig team
Je bent een communicatief sterke, sociale en enthousiaste persoon die het fijn vindt om met mensen te werken. Ervaring in klantcontact is een pre, maar nog belangrijker is jouw motivatie. Bovenal heb jij als klantenservice medewerker proactieve houding die echt dat stapje extra zet voor de klant.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klantvriendelijk;
- Je bent beschikbaar vanaf 3 maart;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend;
- Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar de wil om andere te helpen is belangrijker;
- Je kan makkelijk schakelen tussen verschillende systemen.
Stel je voor: de telefoon gaat, en aan de lijn is een klant met een vraag over een factuur of misschien een storing. Jij bent degene die klaarstaat om te helpen! Of het nu gaat om een probleem met een contract, een vraag over meterstanden, of een klacht, jij zorgt ervoor dat de klant zich begrepen voelt. Door aandachtig te luisteren, rustig te blijven en mee te denken, vind je samen met de klant een passende oplossing. Soms is het een snel antwoord, andere keren vraagt het wat meer onderzoek, maar je zorgt altijd dat de klant niet met een onbeantwoorde vraag blijft zitten.
Jouw doel als klantenservice medewerker is klanttevredenheid. Je zorgt ervoor dat elke klant goed geïnformeerd en tevreden het gesprek afsluit. En ja, soms belt er iemand die minder tevreden is, maar dankzij jouw empathie en kalme aanpak weet je het vertrouwen van de klant te herstellen.
Bij Vattenfall draait het niet alleen om de klant, maar ook om jou! Daarom zorgen wij ervoor dat jij als klantenservice medewerker je werk zo prettig mogelijk kunt doen. Je start met een training van twee weken in Alkmaar en vervolgens werk je in Amsterdam. Na je inwerkperiode, kan je de helft van de week thuis werken! Dit kun je nog meer verwachten:
- De eerste twee weken krijg je een betaalde training van 32 uur per week in Alkmaar;
- Enorm veel doorgroeimogelijkheden;
- Nadat je bent ingewerkt, is er de mogelijkheid om thuis te werken;
- Volledige OV vergoeding en km vergoeding;
- Mogelijkheid om op vast contract te komen na een half jaar;.
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Recruiters
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
