Zilveren Kruis is op zoek naar een Medewerker Machtigingen. Zie jij het zitten om je dagelijks bezig te houden met machtigingsaanvragen van verzekerden en zorgaanbieders? Dan zoekt Zilveren Kruis jou en nodigen we je van harte uit om te solliciteren!
- 14 januari 2025
- vacaturenummer: 678221
€ 17,26 per uur en reiskostenvergoeding
Werken voor de grootste verzekeraar van NL
Goed bereikbaar met OV en eigen vervoer
Een contract voor 34 uur per week
Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden
WFT's behalen op kosten van Randstad
Je houdt ervan om jezelf uit te dagen en je vindt het leuk om machtigingsaanvragen te verwerken. De kwaliteit van afhandelen is een belangrijke voorwaarde, maar je kunt ook werken met afhandelingsnormen. Je bent analytisch sterk en hebt een grote mate van zelfreflectie. Daarnaast haal je energie uit het voeren van telefoongesprekken met de klant.
Je profiel voldoet verder aan de volgende punten:
- Je hebt HBO werk- en denkniveau niveau;
- Je hebt de WFT Zorg diploma in bezit of bent bereid deze binnen 3 maanden te halen op kosten van Randstad;
- Je beschikt over een Yellow Belt (LEAN) of bent bereid deze binnen 6 maanden te halen en;
- Communicatief vaardig (telefonie) en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
In deze functie beoordeel je machtigingsaanvragen van verzekerden en zorgaanbieders op de eerstelijns zorgsoorten. Je onderbouwt je beoordeling in duidelijke taal en verwerkt de noodzakelijke gegevens in de desbetreffende systemen IKAZ/ Mendix/Mikado. Het informeren van zowel de zorgaanbieders als de verzekerden over de uitkomst van de aanvraag vindt per brief plaats.
De aanvraag wordt beoordeeld volgens de SOP (Standard Operating Procedure). Veel aanvragen zijn echter dermate complex dat er ook maatwerk geleverd moet worden. Je moet daarom in staat zijn om een brief op maat te schrijven, telefonisch informatie op te vragen bij zorgverleners en op basis van de wetgeving onderbouwde oplossingen kunnen bedenken voor situaties die niet in de SOP beschreven staan.
Je hebt ook telefonisch contact met verzekerden. Dit betreft voor een aanzienlijk deel gesprekken over afgewezen aanvragen (zowel inbound als outbound). Verder heb je telefonisch contact met andere afdelingen van Zilveren Kruis zoals CCZAB en KR die we ondersteunen daar waar het om machtigingen gaat.
De afdeling Machtigingen is verantwoordelijk voor het afhandelen van de aanvragen, hulpmiddelen, farmacie, overige zorg en paramedici van onze verzekerden en van onze zorgaanbieders. Dit team heeft een gemotiveerde en entousiaste houding en bestaat uit ongeveer 28 collega’s. LEAN methodiek staat hoog in het vaandel; het streven is om de service voor de klant iedere dag weer te verbeteren.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Ben je geïnteresseerd en heb jij uniek talent? Ik ontmoet je graag online.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently (C2).
Shemara Rahman
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
