Is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou? Stedin, de grootste netbeheerder in de regio, heeft een fulltime vacature in Rotterdam. Als klantenservice medewerker beantwoord je diverse klantvragen via telefoon, chat en social media. Stedin biedt een aantrekkelijk salaris en volop kansen om door te groeien. Klaar om het verschil te maken? Lees snel verder!
- 14 januari 2025
- vacaturenummer: 678140
Ontvang € 16,92 per uur en reiskostenvergoeding
Ontwikkelmogelijkheden en een goede werksfeer
Werk 32 of 40 uur per week
Contract voor minimaal 1 jaar
Rotterdam Blaak
Start op 10 februari
Jij beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset om klanten écht verder te helpen. Boze klanten, technische vragen of administratieve uitdagingen? Jij biedt altijd de juiste oplossing. Het werken met verschillende systemen gaat jou ook natuurlijk moeiteloos af. Met jouw enthousiaste klantgerichte instelling zorg jij ervoor dat iedere klant tevreden het gesprek beëindigt.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Hbo-werk- en denkniveau
- De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject
- Start vanaf 10 februari 2025
- Al eerder op gesprek geweest bij Stedin? Dan zijn er geen helaas mogelijkheden voor deze functie.
Als klantenservice medewerker bij Stedin ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Via de telefoon of chat help jij klanten met uiteenlopende vragen, zoals over slimme meters, aansluitingen of facturen. Jouw belangrijkste taak? Klanten vriendelijk te woord staan, goed luisteren en samen tot de beste oplossing komen. Natuurlijk zorg jij er dan ook voor dat alle gesprekken netjes registreert in het systeem.
- Klanten vriendelijk te woord staan en helpen
- Vragen beantwoorden via telefoon en chat
- Gesprekken netjes opslaan in het systeem
Bij Stedin staat persoonlijke begeleiding centraal. Een huidige klantenservice medewerker vertelt: "Stedin toont oprechte interesse in iedere medewerker. Wekelijks zijn er coachingssessies. Samen met een ervaren collega worden gesprekken teruggeluisterd. Dit helpt om gesprekstechnieken te verbeteren. Maandelijks is er een voortgangsgesprek met de teamleider. Inzet wordt beloond. Goede ideeën en meedenken worden altijd gewaardeerd."
- Werken in hartje Rotterdam
- Krijg veel begeleiding
- Start samen met nieuwe collega's aan het inwerktraject
Ben jij dé klantenservice medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog. Tot snel!
Sophie, Li-Lin, Casper, Alyssa, Liset, Alessandro en Zoï
Recruiter
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon lekker contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
