Medewerker klantenservice

Een lekkend dak, vochtplekken op de muur, een kapot kozijn, verstopte leiding of piepende voordeur. Het kunnen allemaal opdrachten zijn voor aannemersbedrijf Reinders. Ze werken samen met woningcorporaties als Eigen Haard, Lieven de Key en Stadgenoot en met Verenigingen van Eigenaren (VvE's).

Samen met 4 gezellige collega's beantwoord je alle vragen. Je hebt veel verschillende mensen aan de lijn. Dit kunnen huurders zijn, maar ook medewerkers van woningcorporaties, onderaannemers en Verenigingen van Eigenaren. Je neemt de telefoon op, beantwoordt mails en handelt administratie af. Een hele afwisselende en uitdagende baan dus!

Regelen is jouw tweede naam. Je vindt het geen probleem om meerdere taken tegelijk op te pakken en je kunt snel schakelen. Er zijn verschillende partijen die aan je trekken, dus stressbestendigheid is belangrijk!

• MBO 4 diploma op zak
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Makkelijk met verschillende systemen
• Je vindt het geen probleem om veel te bellen (30-50 telefoontjes per dag)
• Naast het bellen pak je graag een stukje administratie op

Je dag start om 9:00 uur op het mooie kantoor in Amsterdam Westpoort. Met de glazen lift ga je naar de tweede verdieping, waar jouw team van 4 medewerkers zijn plek heeft. De mailbox zit vol met reparatie- en onderhoudsopdrachten en de telefoon gaat direct. Je begint met het uitzoeken, regelen en invoeren van de opdrachten.

Een lekkage? Dan moet een loodgieter geregeld worden. En vergeet de schilder niet die daarna de plek op de muur komt schilderen. In de tussentijd belt een bewoner met de vraag waar een monteur blijft en een woningcorporatie wil de status van een opdracht weten. Je controleert een factuur van een onderaannemer en stuurt deze door naar de juiste partij.

Kortom: je bent de schakel tussen veel partijen en er is veel afwisseling!

• Vragen beantwoorden van bewoners, VvE's, woningcorporaties en onderaannemers
• Telefoon aannemen (30 - 50 telefoontjes per dag)
• Uitbellen om informatie te verschaffen
• Mail beantwoorden
• Opdrachten invoeren en uitzetten

Reinders heeft jarenlange ervaring in de uitvoering van grootschalige renovatietrajecten. Wonen en werken in een vitale en duurzame omgeving vraagt om zorg en toewijding. Die bieden zij!

Reinders is een meedenkend partner van woningcorporaties en vastgoedbeleggers. Hierbij denken ze niet alleen aan de levensduur van het vastgoed, maar ook aan verbetering en energiezuinigheid van panden. Dit kunnen woningen, maatschappelijk vastgoed, kantoren of bedrijfspanden zijn.

• Salaris van € 16 -€ 18 bruto per uur
• 32 - 40 uur werken (inclusief een half uur pauze, die Reinders betaald)
• Werktijden van 9:00 - 17:00
• Werken in een prachtig, licht pand in Amsterdam Westpoort. Het hebben van een auto is belangrijk om de locatie makkelijk te bereiken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer en OV volledig

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservicemedewerker aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met een recent CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Meike, Samme en Willemijn

Intercedent

Solliciteer direct en mocht je vragen hebben bel dan voor meer informatie. We horen graag van je!

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.