Wil je meer leren over de energiewereld? Delta Energie in Middelburg biedt je nu deze kans. Per 3 maart zijn ze op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers. Krijg je energie van klantenbinding en het oplossen van problemen? Lees dan snel verder.
- 19 februari 2025
- vacaturenummer: 677683
salaris tussen 15,55 en 20,02 euro;
minimaal 2 dagen op kantoor werken in Middelburg;
Kantoortijden met 2 keer per week avonddienst;
75% klantenservice en 25% administratie;
ontwikkelen door trainingen via Randstad;
Team waar ruimte is voor gezelligheid.
Waar dien je als medewerker klantenservice aan te voldoen:
- je bent beschikbaar per 3 maart;
- ervaring in de klantenservice of sales (targets) is een grote pre;
- je bent beschikbaar voor 32 uur per week van maandag tot en met vrijdag;
- je bent beschikbaar voor werktijden tussen 9:00 uur en 20:00 uur;
- je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van minimaal 3 weken op kantoor in Middelburg;
- je beheerst Nederlandse taal in woord en geschrift;
- je beschikt over mbo-4 niveau.
In deze functie ga je aan de slag met een mix tussen klantenservice en administratie. Als klantenservice medewerker ben je bezig met verschillende soorten telefoongesprekken. Zo kan het gaan over energie- en gas producten, maar ook over verduurzaming en klantenwerving. Je bent daarom niet bang om een band met een klant op te bouwen. Ook kan je iemand nog enthousiaster te maken over Delta Energie en de producten.
De sales is vooral gericht om nieuwe consumenten en kleinzakelijke klanten aan te trekken. Je gaat gesprekken aan over behoeften en kijkt wat de mogelijkheden zijn. Op die manier maak je iemand enthousiast over Delta Energie. Deze telefoongesprekken zijn niet alleen in-, maar ook outbound. Naast dit werk probeer je ook klanten die hebben opgezegd te behouden. Je kijkt naar de ontevredenheid bij klanten. Ook kijk hoe je ervoor kan zorgen dat zij toch bij Delta Energie blijven.
Wat doe je vooral:
- telefonisch vragen beantwoorden van klanten;
- nieuwe klanten spreken en klantrelatie opbouwen;
- retentie om klanten bij Delta Energie te houden;
- administratieve afhandeling van de gesprekken.
Delta Energie is gevestigd in Middelburg. Een mooi kantoor vlak achter het treinstation met een goede werksfeer. Sinds 2016 werkt Delta Energie als energieleverancier en richten zij zich uitsluitend op 100% groene stroom. Ze richten zich nu nog voornamelijk op stroom en gas. Door de energietransitie wil Delta Energie ervoor zorgen dat je bij hen voor meer terecht kan dan alleen dit. En dat ze uiteindelijk groeien als energiepartner voor Nederland.
Kun je je helemaal vinden in deze vacature en de medewerker die wij zoeken? Aarzel dan niet en solliciteer snel. We kijken uit naar jouw reactie.
Talentcenter Zuid West
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
