Ben je klaar om consumenten te helpen en bij te dragen aan een eerlijke samenleving? Bij de Consumentenbond in Den Haag kun je als klantenservice medewerker een wezenlijk verschil maken. In deze rol bescherm je consumenten tegen misleidende praktijken en bied je ondersteuning bij uiteenlopende vragen. Samen met een gedreven team werk je dagelijks aan oplossingen die echt invloed hebben.
Zoek je een baan waarin afwisseling, persoonlijke groei en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen? Lees dan verder.
- 08 januari 2025
- vacaturenummer: 677094
Startsalaris vanaf 14 euro per uur;
moderne werkplek met een gezellige sfeer;
3 tot 5 dagen per week hybride werken;
heb maatschappelijk effect;
gratis lidmaatschap van de consumentenbond;
WFT behalen op kosten van de zaak
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor consumenten met uiteenlopende vragen. Of het nu gaat om klachten, vragen over voedingsmiddelen of hulp bij het kiezen van een zorgverzekering. Je staat klaar met een luisterend oor en praktische adviezen. Dankzij jouw empathische en oplossingsgerichte houding bied je iedere klant een positieve ervaring.
Wat breng je mee?
- Minimaal mbo -4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaar van 24 tot 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag;
- Een passie voor het bieden van klantenservice en een actieve werkhouding.
In deze rol speel je een belangrijke rol in het versterken van het vertrouwen van consumenten. Je behandelt niet alleen vragen, maar signaleert ook dingen die beter kunnen en denkt actief mee over oplossingen. Door wekelijkse trainingen en coaching blijf je jouw vaardigheden ontwikkelen en word je een waardevolle schakel binnen het team.
Wat zijn je belangrijkste taken?
- Het beantwoorden van telefonische vragen;
- Het verwerken van informatie en het bijwerken van klantgegevens in het systeem;
- Het samenwerken met collega's om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.
De Consumentenbond staat voor eerlijkheid, transparantie en de belangen van consumenten. Met zelfsturende teams heb je veel vrijheid om jouw rol naar eigen inzicht in te vullen. Als klantenservice medewerker lever je een directe bijdrage aan deze missie.
Wat kun je verwachten?
- Een betrokken werkomgeving waarin de consument altijd centraal staat;
- Een modern en inspirerend kantoor op loopafstand van Den Haag HS;
- De kans om je maatschappelijke betrokkenheid te combineren met professionele groei.
Wil je je inzetten voor een organisatie die dagelijks strijdt voor de rechten van consumenten? Solliciteer vandaag nog. Zo maak je kans om als klantenservice medewerker deel uit te maken van het team bij de Consumentenbond.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
