Wil je een verschil maken door consumenten te ondersteunen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om maatschappelijk bij te dragen. Je kunt direct aan de slag in een enthousiast en betrokken team.
Ben je op zoek naar afwisseling, persoonlijke ontwikkeling en een functie waarin je dagelijks van waarde bent? Lees dan verder.
- 08 januari 2025
- vacaturenummer: 677074
Startsalaris vanaf 14 euro per uur;
moderne werkplek met een gezellige sfeer;
3 tot 5 dagen per week hybride werken;
heb maatschappelijk effect;
gratis lidmaatschap van de consumentenbond;
WFT behalen op kosten van de zaak
In deze rol als klantenservice medewerker sta je klaar voor consumenten met uiteenlopende vragen. Of het nu gaat om informatie over producten, klachten of hulp bij het vinden van de juiste zorgverzekering. Je pakt iedere uitdaging met enthousiasme aan. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, bied je een passende oplossing. Jouw oprechte interesse en klantgerichte aanpak maken het verschil, zelfs via de telefoon.
Wat breng je mee?
- Minimaal een mbo -4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag;
- Een passie voor het helpen van mensen en een actieve houding.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor consumenten. Zo help je hen verder met vragen over bijvoorbeeld wasmachines, levensmiddelen of verzekeringen. Je zorgt ervoor dat iedere klant tevreden ophangt, en door wekelijkse trainingen en coaching blijf je jezelf ontwikkelen. Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd rekenen op de steun van collega’s wanneer nodig.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefonische vragen;
- Actief deelnemen aan trainingen om je kennis en vaardigheden te verbeteren;
- Samenwerken in een team dat gericht is op het behalen van de beste resultaten.
De Consumentenbond zet zich dagelijks in om consumenten te beschermen tegen oneerlijke praktijken en misbruik door bedrijven. Als klantenservice medewerker draag je direct bij aan deze missie. Er zijn flexibele rollen waardoor je deze kan invullen hoe dit bij jou past.
Wat kun je verwachten?
- Een organisatie waar de consument altijd centraal staat;
- Een moderne, frisse werkomgeving op loopafstand van station Den Haag HS;
- De kans om je maatschappelijk betrokkenheid in te zetten.
Wil je deel uitmaken van een organisatie die zich inzet voor eerlijkheid en transparantie? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet ben je binnenkort de nieuwe klantenservice medewerker bij de Consumentenbond.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
