Ben je op zoek naar een uitdagende rol waarin je klantcontact combineert met administratieve taken? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam krijg je de kans om klanten professioneel te ondersteunen. Ook kan je je verder te ontwikkelen in de financiële sector.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over beleggingen en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak dragen bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Tegelijkertijd bouw je aan je kennis van financiële producten en processen. Hiermee kan je een waardevolle bijdrage levert aan het team. Lees snel verder als dit je aanspreekt.
- 07 januari 2025
- vacaturenummer: 677035
Startsalaris van € 16,62 per uur;
uren tussen 24 en 40 uur per week;
hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
een opdracht voor langere termijn;
behalen van WFT's op kosten van Randstad;
een combinatie van klantcontact en administratie.
Je bent communicatief sterk en werkt met oog voor detail. Met jouw oplossingsgerichte instelling zorg je dat klanten zich gehoord voelen en snel een passend antwoord krijgen. Daarnaast ben je leergierig en gedreven om actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie.
Wat neem je mee?
- werk- en denkniveau op mbo- 4+ niveau;
- een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- bereidheid om binnen drie maanden het WFT-Basis certificaat te behalen.
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, verwijst waar nodig door naar de juiste collega’s en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Daarnaast leer je snel de interne processen kennen en werk je actief mee aan het verbeteren van de klantbeleving.
Jouw taken:
- Afhandelen van klantvragen via diverse communicatiekanalen;
- Netjes verwerken van transacties en klantgegevens;
- Bijdragen aan procesverbeteringen en een optimale klanttevredenheid.
Je komt te werken in een hecht en betrokken team, gevestigd op een centrale locatie in Rotterdam. Dagelijkse dagstarts zorgen voor structuur en samenwerking, zowel op kantoor als tijdens het thuiswerken. Bij Evi van Lanschot staan persoonlijke aandacht, groei en teamwork centraal. Onze kernwaarden vormen de drijvende kracht achter ons succes.
Wil je een functie waarin je écht invloed kunt hebben en jezelf kunt blijven ontwikkelen? Solliciteer dan vandaag nog en ontdek hoe je bij Evi van Lanschot jouw carrière kunt vormgeven.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
