Ben je op zoek naar een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid en administratieve werkzaamheden samenkomen? Bij Evi van Lanschot in Rotterdam krijg je de kans om klanten te ondersteunen. ook kan je je ontwikkelen binnen de financiële sector.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over beleggingen en het uitvoeren van administratieve taken. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van hoogwaardige service, waarbij je klanttevredenheid altijd centraal stelt. Tegelijkertijd vergroot je je kennis van financiële producten en processen. Klinkt dit interessant? Lees verder.
- 07 januari 2025
- vacaturenummer: 677028
Startsalaris van € 16,62 per uur;
uren tussen 24 en 40 uur per week;
hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
een opdracht voor langere termijn;
behalen van WFT's op kosten van Randstad;
een combinatie van klantcontact en administratie.
Je bent een sterke communicator die nauwkeurig en klantgericht te werk gaat. Met een oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en professioneel worden geholpen. Daarnaast heb je een leergierige instelling en toon je inzet om bij te dragen aan verbeteringen.
Wat breng je mee?
- Mbo- 4+ werk- en denkniveau;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- De mogelijkheid om binnen drie maande je WFT-Basis certificaat te behalen.
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je geeft heldere informatie, schakelt snel tussen verschillende vraagstukken en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het verwerken van klantgegevens en transacties in het systeem. Je krijgt de kans om je kennis van interne processen en de financiële sector verder uit te breiden.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via diverse kanalen;
- Nauwkeurige verwerking van transacties en gegevens;
- Actief bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen en de dienstverlening.
Je maakt deel uit van een betrokken team op een inspirerende locatie in hartje Rotterdam. Dagelijks start je samen met je collega’s om de werkzaamheden efficiënt af te stemmen. Evi van Lanschot biedt een werkomgeving waarin persoonlijke aandacht, professionele groei en samenwerking centraal staan. Onze kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen.
Wil jij werken in een functie waarin je invloed kan hebben en tegelijkertijd jezelf blijft ontwikkelen? Solliciteer dan nu en ontdek wat Evi van Lanschot voor jouw carrière kan betekenen.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
