Ben je klantgericht en zoek je een uitdagende combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden? Evi van Lanschot in Rotterdam is op zoek naar enthousiaste medewerkers waar kwaliteit en service centraal staan.
In de rol van klantenservice medewerker ondersteun je klanten bij vragen over hen beleggingen. Ook voer je administratieve taken uit. Je bouwt niet alleen aan een uitstekende dienstverlening, maar ontwikkelt ook je kennis binnen de financiële sector. Is dit wat je zoekt? Lees dan verder.
- 07 januari 2025
- vacaturenummer: 677020
Startsalaris van € 16,62 per uur;
uren tussen 24 en 40 uur per week;
hybride werken - minimaal 2 dagen op kantoor;
een opdracht voor langere termijn;
behalen van WFT's op kosten van Randstad;
een combinatie van klantcontact en administratie.
Je bent sterk in communicatie, werkt nauwkeurig en zorgt dat elke klant zich begrepen voelt. Jouw aanpak is oplossingsgericht, en je streeft ernaar om klanten professioneel te ondersteunen. Daarnaast ben je leergierig, want in deze functie zul je snel nieuwe kennis opdoen. Met een proactieve houding draag je bij aan verbeteringen, zowel in processen als in je eigen ontwikkeling.
Wat neem je mee?
- Mbo- 4+ werk- en denkniveau;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- De bereidheid om binnen drie maanden je WFT-basis certificaat te behalen.
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen die via telefoon, e-mail en chat binnenkomen. Je voorziet klanten van duidelijke informatie, verwijst waar nodig door en voert daarnaast administratieve taken uit. Zo sla je klantinteracties op in het systeem en werk je de gegevens bij. Je leert al snel de interne processen kennen en krijgt inzicht in de veelzijdigheid van het bedrijf.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen;
- Administratieve verwerking van transacties en klantgegevens;
- Actief bijdragen aan procesoptimalisatie en klanttevredenheid.
Je werkt in een dynamisch team in hartje Rotterdam. Hier zorgt een dagelijkse dagstart voor een gestructureerde en energieke werkdag. Op kantoor of thuis, je kunt altijd rekenen op de steun van je collega’s. Bij Evi van Lanschot staat persoonlijke aandacht voorop, zowel richting klanten als binnen het team. Professionaliteit, ondernemerschap en daadkracht vormen de kernwaarden van de organisatie.
Wil jij jezelf ontwikkelen in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken? Solliciteer dan nu en zet de eerste stap naar een uitdagende carrière bij Evi van Lanschot.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature als medewerker klantenservice? Neem gerust contact met ons op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
