Ben jij de klantenservice medewerker die Stedin zoekt? De grootste netbeheerder in de regio heeft een fulltime vacature in Rotterdam. In deze rol help jij klanten met uiteenlopende vragen via telefoon, chat en social media. Stedin biedt een competitief salaris en biedt veel mogelijkheden om door te groeien. Klaar om je carrière een boost te geven? Lees dan snel verder!
- 03 januari 2025
- vacaturenummer: 676635
Ontvang € 16,92 per uur en reiskostenvergoeding
Ontwikkelmogelijkheden en een goede werksfeer
Werk 32 of 40 uur per week
Contract voor minimaal 1 jaar
Rotterdam Blaak
Start op 10 februari
Jij hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling om klanten écht te helpen. Of het nu gaat om boze klanten, technische vragen of administratieve vraagstukken, jij vindt altijd de juiste oplossing. Het werken met verschillende systemen gaat jou makkelijk af. Met jouw klantgerichte en enthousiaste houding zorg jij ervoor dat elke klant het gesprek tevreden afsluit.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
- Hbo-werk- en denkniveau
- De eerste drie maanden zijn vakanties niet mogelijk door de trainingen van het inwerktraject
- Start vanaf 10 februari 2025
- Al eerder op gesprek geweest bij Stedin? Dan zijn er geen helaas mogelijkheden voor deze functie.
Als klantenservice medewerker bij Stedin ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Wat voor type vragen krijg je? Denk bijvoorbeeld aan vragen over slimme meters, aansluitingen of facturen. Jij hebt kennis over alle vragen en weet de klanten makkelijk verder te helpen. Het belangrijkste is dat jij klanten vriendelijk te woord staat, goed luistert en samen tot de beste oplossing komt. Uiteraard zorg jij ervoor dat alle gesprekken netjes worden vastgelegd in het systeem.
- Klanten vriendelijk te woord staan en helpen
- Vragen beantwoorden via telefoon en chat
- Gesprekken netjes opslaan in het systeem
Bij Stedin is persoonlijke begeleiding een belangrijk aandachtspunt. Een huidige klantenservice medewerker zegt: "Stedin heeft oprechte interesse in iedere medewerker. Elke week zijn er coachingssessies, waarin samen met een ervaren collega gesprekken worden teruggeluisterd. Dit draagt bij aan het verbeteren van gesprekstechnieken. Maandelijks vindt er een voortgangsgesprek plaats met de teamleider. Inzet wordt gewaardeerd, en goede ideeën worden altijd gestimuleerd."
- Werken in hartje Rotterdam
- Krijg veel begeleiding
- Start samen met nieuwe collega's aan het inwerktraject
Ben jij dé klantenservice medewerker die wij zoeken? Mooi. Solliciteer dan vandaag nog. Tot snel!
Sophie, Li-Lin, Casper, Alyssa, Liset, Alessandro en Zoï
Recruiter
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon lekker contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
