Ben je op zoek naar een uitdagende rol? Word klantenservice medewerker bij Equans! Je speelt een belangrijke rol in het servicecentrum. Gebruik je communicatieve vaardigheden en technische kennis om storingen op te lossen. Al enthousiast? Lees vooral verder!
- 23 januari 2025
- vacaturenummer: 675993
€ 21,29 bruto inclusief onregelmatigheidstoeslag
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
Ruime mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
Werken in 5 ploegendienst
Opdracht voor lange termijn
Je hebt als klantenservice medewerker uitstekende communicatieve vaardigheden en denkt oplossingsgericht. Met een affiniteit voor techniek schakel je snel tussen verschillende systemen. Ook werk je graag in teamverband en heb je een proactieve houding. Verder herken je jezelf in de volgende punten:
- minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie;
- je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift;
- je kan werken in ploegendiensten.
Als klantenservice medewerker bij Equans kun je elke werkdag een dynamische en afwisselende ervaring verwachten. Bij aankomst op je werkplek begin je de dag met een kop koffie. Daarna bespreek je kort de dag met je team. Hierna is het tijd om aan de slag te gaan!
Je ontvangt storingsmeldingen van bedrijven, instellingen en eindgebruikers via e-mail en telefoon. Je vraagt de situatie eerst goed uit. Daarna analyseer je snel de beste oplossing voor de klant.
Na je analyse bepaal je of je het probleem zelf kunt oplossen. Als dat niet lukt, schakel je een monteur in. Je geeft de melding door aan de juiste monteur. Die zorgt dat het probleem snel en effectief wordt opgelost.
Tijdens je werkdag heb je constant contact met klanten en monteurs. Zo leer je veel en is elke dag anders. Tussendoor kun je rekenen op ondersteuning van je team en leidinggevende, zodat je nooit alleen staat in je werk.
Bij Equans hechten ze veel waarde aan een prettige werksfeer, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Je kunt rekenen op een goed georganiseerd inwerktraject en een team dat altijd voor je klaarstaat.
- Je kan volledig op kantoor werken.
- Werktijden: 06:00 – 14:00 / 14:00 –22:00 / 22:00 – 06:00
Equans is een onderdeel van een wereldwijd toonaangevende organisatie in technische dienstverlening. Zij bieden ze volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je gaat als klantenservice medewerker werken in het servicecentrum, dat 24/7 bereikbaar is. Je werkt in een 5 ploegendienst, wat betekent dat je zes dagen werkt en daarna vier dagen vrij hebt.
Het inwerktraject duurt twee maanden. In die tijd leer je alles over de diensten en systemen. Samen met je team leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn in je rol.
- kantoor in Arnhem (vanuit hier werk je alle diensten)
Ben je al geïnteresseerd na het lezen van deze functie als klantenservice medewerker? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad-account. Graag krijgen wij van jou een recent cv met een passende motivatie.
Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.
Recruiters Talent Center Zuid-Oost
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Neem gerust contact met me op.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
