Servicemedewerker (diverse startdata)

Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? Sta jij graag in contact met burgers? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou! Wil je meer weten? Lees dan verder.

We starten in januari en februari, later starten is ook mogelijk. Dan kijken we samen naar een ander moment.

Je houdt overzicht in een dynamische werkomgeving en je bent in staat om snel en flexibel te handelen. Verder ben je leergierig, flexibel en kan je snel schakelen tussen systemen. Je bent proactief, klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen. Kortom, je bent de collega die iedereen in zijn team wil hebben.

• je hebt minimaal een MBO 3 werk-en denkniveau;
• je beschikt over goede computervaardigheden en kan werken met diverse systemen tegelijk;
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• je kunt een VOG aanvragen;
• je bent in de opleiding 4 dagen beschikbaar (woensdag ben je vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers en ondernemers. Deze vragen kunnen gaan over toeslagen, omzetbelasting of
motorrijtuigenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert en het gesprek tot de kern kan samenvatten. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Mocht je geen antwoord weten op de vraag? Geen paniek, de interne systemen kunnen je op weg helpen, zodat je de klant een passend antwoord kan geven. Mocht er zich een onverwachte situatie voordoen, dan laat je je niet van de wijs brengen en reageer je hierop.

• je draagt bij aan de tevredenheid van iedere klant die je spreekt;
• je zorgt voor structuur en overzicht in je werk;
• je bent een luisterend oor.

Een financieel gezond Nederland, dat maakt de Belastingdienst onder andere mogelijk. Werken bij de Belastingdienst als servicemedewerker, is werken aan de motor van onze maatschappij. Er werken zo’n 30.000 medewerkers in kantoren verspreid over het hele land. Allemaal zijn met het openbaar vervoer te bereiken. Je kan er niet parkeren. Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden na minimaal 6 maanden.

• een compleet betaalde training;
• kans op een vaste baan;
• persoonlijke begeleiding en coaching van Bart & Wendy, wij helpen jou in je wensen, ontwikkeling en ambities;
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld;
• via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via ons personeelsvoordeel;
• je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Yesni Bloemendal

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.