Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te ontwikkelen. Klinkt interessant? Lees verder.
- 20 december 2024
- vacaturenummer: 675385
€16,54 bruto per uur
Goed bereikbaar met het OV
32 - 40 uur beschikbaar
Tijd voor zelf ontwikkeling en doorgroeien
Werken bij een groot duurzaam bedrijf
Werktijden 08:00 tot 18:00 van maandag t/m vrijdag
Kun jij makkelijk schakelen tussen verschillende klanten en complexe situaties? Of het nu gaat om een vraag over contracten, hulp bij verduurzaming, of het oplossen van een probleem, jij weet de klant van begin tot eind te begeleiden. Met jouw proactieve houding neem je het heft in handen tijdens gesprekken en deel je adviezen, zelfs als de klant daar niet expliciet om vraagt. Jij begrijpt wat nodig is om klanten echt verder te helpen.
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Ze bellen je met uiteenlopende vragen: van betalingen en meterstanden tot advies over duurzame energieoplossingen en voordelige energiedeals. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel en vakkundig geholpen wordt.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je kunt goed luisteren naar de klantvraag en de behoefte daarachter herkennen;
- Je durft passend advies te geven aan grootschalige klanten;
- Je bent begripvol en handelt oplossingsgericht;
- Je hebt minimaal MBO 4 werk -en denkniveau, met ervaring in de klantenservice.
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Ze bellen je met uiteenlopende vragen: van betalingen en meterstanden tot advies over duurzame energieoplossingen en voordelige energiedeals. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel en vakkundig geholpen wordt.
Maak je geen zorgen als je nog niet alles weet! Je begint met een uitgebreide, betaalde training van vijf tot zes weken. Hier leer je alles over onze producten, systemen en hoe je het beste gesprekken kunt voeren. De training vindt plaats op kantoor, maar zodra je volledig bent ingewerkt, kun je deels vanuit huis werken.
Bij Vattenfall werk je in een moderne, informele en energieke omgeving. We hebben een hecht team waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jouw ideeën zijn welkom, en we moedigen je aan om mee te denken over hoe we onze processen en klantcontact kunnen verbeteren. Naast hard werken, houden we van gezelligheid: teamuitjes, borrels en andere activiteiten horen er gewoon bij.
- Je gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam;
- 32-40 uur per week. Van maandag t/m vrijdag flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur;
- Startdatum is 27 januari;
- Je bent 6 weken beschikbaar voor de training;
- Alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Spreekt deze functie als klantenservice medewerker bij Mediahuis jou aan? Solliciteer dan snel.
Recruiters
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
