Medewerker Binnendienst

Wil jij de klanten Univé echt helpen? Wil jij een vak leren binnen de verzekeringsbranche? Lijkt het jou interessant om het aanspreekpunt te zijn voor de klanten van Univé gecombineerd met een administratieve rol?

Ga dan aan de slag als medewerker binnendienst bij Univé op de afdeling Expertise!

Als professional ben je klantgericht en resultaatgedreven, met een sterke focus op het verbeteren van processen en het oplossen van problemen. Jij haalt voldoening uit samenwerking en het voortdurend ontwikkelen van je vaardigheden. Hieronder vind je de drie belangrijkste competenties die jou kenmerken:

- Communicatieve vaardigheden: Je weet effectief te communiceren met klanten en collega’s, en je bent in staat om complexe zaken helder uit te leggen.
- Resultaatgericht en probleemoplossend: Je streeft altijd naar het behalen van resultaten, waarbij je problemen snel identificeert en oplost.
- Samenwerking en initiatief: Je werkt goed in een klein team, maar je neemt ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is, altijd gericht op verbetering en groei.

Daarnaast beschik je over MBO+/HBO werk- en denkniveau en heb je inhoudelijke kennis van verzekeringsproducten en schadeverzekeringsprocessen. Technisch inzicht is een pré.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• 28-32 uur beschikbaar
• Ervaring in een klantcontact of administratieve rol

Je hebt de verantwoordelijkheid voor de afhandeling en herstel van materiële schade voor diverse producten, van (brom)fietsen en auto's tot woningen en de bijbehorende inboedel. Je fungeert als contactpersoon voor zowel interne als externe belanghebbenden, stelt rapportages op voor Management Informatie (MI) en zorgt voor het beheer van contracten. Daarnaast bied je ondersteuning aan de buitendienst.

Ons team werkt vanuit een prettige locatie in Assen, waar je minimaal twee dagen per week aanwezig zult zijn.

• Het aanspreekpunt voor de afhandeling van materiële schade
• Een ondersteunde rol aan Univé collega's
• Opstellen van rapportages en contractbeheer

Wat Univé zo bijzonder maakt? Dat zijn de mensen, de resultaten, de cultuur, de historie en de betrokkenheid. Samenwerken staat bij ons centraal. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk, een trotse supporter van sport, en we hebben een 9 voor klantvriendelijkheid. Ook zijn we trots op het feit dat we zijn erkend als een "Great Place to Work." .

*Univé Expertise*
De ambitie van de afdeling Univé Expertise is om klanten volledig te ontzorgen bij schade. We doen dit door schade op een eerlijke, persoonlijke, tijdige en eenvoudige manier vast te stellen en duurzaam herstel mogelijk te maken. Dit bereiken we door samen te werken met meer dan 400 externe bedrijven, die partners zijn van Univé. Ons team bestaat uit een binnendienst, schade-experts en relatiemanagers.

Past deze functie als receptionist bij jou? Licht dan in een korte motivatie toe waarom jij past in deze functie en jij op gesprek wil komen bij Univé in Assen. Dit kun je doen via de sollicitatiebutton!

Justin & Lisa

Recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.