Klantenservice medewerker

Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Hou je van het helpen van een ander? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere sta je klaar voor onze huurders en zorg je voor een glimlach. Jij maakt het verschil. Bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor onze huurders. En dat geeft voldoening, of niet?

Als klantenservice medewerker ben je een luisterend oor voor de huurders van Ymere. Je zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Ook tijdens drukke momenten weet je het hoofd koel te houden en de juiste oplossing te vinden. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg. Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Voor onze huurders ben je de vriendelijke stem die rust en vertrouwen brengt.

• bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan in een telefonische klantenservice rol;
• je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
• je kan voor langere tijd bij Ymere aan de slag gaat (minimaal 1,5 jaar).

We zeiden al dat je als klantenservice medewerker hét aanspreekpunt bent voor onze huurders. Je bent er voor al hun vragen. Maar waar gaan die vragen over? Denk aan vragen over de huur, onderhoudsverzoeken of een simpele lekkende kraan – jij weet raad! Het grootste deel van je dag (80%) spreek je huurders via de telefoon. De overige tijd besteed je aan het goed vastleggen van je gesprekken, e-mails en administratie.

• telefonisch contact met de huurders van Ymere over allerlei vragen

Bij Ymere, een van de grootste woningcorporaties van Nederland, draag je bij aan betaalbare huurwoningen in Amsterdam en omgeving. Ymere heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een prettige en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een hecht en gezellig team waar je je welkom en gewaardeerd voelt.

Hierbij nog wat extra informatie:

• startdatum 10 februari;
• salaris van € 18,98. Bij goed functioneren na een half jaar én na een jaar verhoging;
• een betaalde training van in totaal 2 weken;
• je bent 24 uur per week beschikbaar. Sporadisch is 32 uur ook mogelijk;
• werktijden maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel met een up-to-date CV!

Recruiters

Recruiter

Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.