Customer service medewerker

Wil jij een baan waarin geen dag hetzelfde is en waar je volop contact hebt met mensen? Ben je nauwkeurig, communicatief sterk en werk je graag in een hecht team? Als Customer service medewerker speel jij een belangrijke rol in het coördineren en opvolgen van schadeprocessen. Hier kun je écht het verschil maken én doorgroeien naar nieuwe functies.

Als customer service medewerker ben jij iemand die gestructureerd te werk gaat en altijd het overzicht bewaart, zelfs als het druk wordt. Je communiceert helder en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en betrokken partijen. Met jouw sociale vaardigheden en oog voor detail zorg jij dat alles soepel verloopt. Daarnaast ben je ambitieus en kan je deze rol ideaal gebruiken als opstap om door te groeien naar bijvoorbeeld Werkvoorbereider, Planner of Projectleider. Wat breng jij verder mee?

• Mbo-4/hbo werk- en denkniveau;
• Je bent sociaal, nauwkeurig en behoudt altijd het overzicht;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed schakelen tussen systemen en partijen;
• Je bent stressbestendig en blijft rustig en gestructureerd werken, ook onder druk;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt goed uit de voeten met Engels;
• Je bent flexibel en beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week.

Als customer service medewerker speel je een cruciale rol in het coördineren en opvolgen van schadegevallen aan telecomnetwerken. Je bent klantgericht en niet bang om de telefoon aan te nemen. Dit is hoe jou werkzaamheden er voornamelijk uit zien:

• Je neemt telefonisch meldingen van schadeclaims aan, vraagt door naar alle relevante details;
• Je verzamelt alle benodigde informatie, zoals werkuren, materialen en technische schetsen, en zorgt dat dit bij de juiste partijen terechtkomt;
• Je bewaakt de voortgang van de schadedossiers en blijft betrokken totdat de verzekeraar de case in behandeling neemt;
• Je werkt nauw samen met monteurs, planners en juridische tussenpersonen om het proces soepel te laten verlopen.

Als Customer service medewerker ga je aan de slag bij een bedrijf dat ervoor zorgt dat iedereen verbonden blijft – overal en altijd. Dit team werkt dagelijks aan het onderhouden en herstellen van netwerken die cruciaal zijn voor communicatie en connectiviteit. Of het nu gaat om schade aan ondergrondse kabels of technische oplossingen: hier wordt altijd gedacht in mogelijkheden. Je werkt in een hecht, sociaal team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

• Een goed salaris tussen € 2.652 en € 3.495 bruto (38 uur p/w), afhankelijk van ervaring;
• Ontwikkelmogelijkheden: we bespreken jouw groeiambities jaarlijks en bieden trainingen en doorgroeikansen;
• Reiskostenvergoeding: € 0,25 per kilometer of volledige OV-kosten tot max. € 456,- per maand;
• Gezellig team: je komt te werken in een hecht en sociaal team waar samenwerken centraal staat.

Klinkt dit nou als jou nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en maak het verschil als Customer service medewerker!

Linda, Stein & Sanne

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.