Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Frontoffice medewerker om het Schade Team van Univé te versterken. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van klanten die hun schade willen melden. Jouw voornaamste taak is om de klanten op een professionele en klantvriendelijke manier te woord te staan en hun schademelding correct en efficiënt af te handelen. Klinkt goed toch? Lees snel verder voor meer informatie.
- 16 december 2024
- vacaturenummer: 674537
Bruto salaris tussen €16,50 en €17,99 per uur
Een baan tussen 28 uur tot 40 uur. Jij beslist!
Reiskostenvergoeding van €0,23/km
Na 6 maanden de mogelijkheid tot verlenging
Na 4 maanden mogelijkheid tot thuiswerken
13de maand van 8.33%
Als frontoffice medewerker schade ben jij het eerste aanspreek punt van de klant en zet jij de klant altijd op nummer één. Jij weet hoe je iemand gerust stelt en luistert aandachtig naar zijn of haar verhaal. Aan de hand daarvan probeer je te zoeken naar de oplossing en de klant te informeren over de verdere afhandeling van de schade.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Empathisch vermogen
- Ervaring in telefonisch klantcontact is een pré
- Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar vanaf 3 februari of 24 februari
- Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau
Als frontoffice medewerker bij Univé ben jij het eerste aanspreek punt van de klant die een schade wil melden. Deze klanten sta je telefonisch te woord en je probeert dan ook aandachtig te luisteren en de juiste vragen te stellen. Als het verhaal duidelijk is, zorg jij voor een correctie registratie van het schadegeval. Is het een complexere situatie? Dan noteer je de schade in het systeem en zet je het dossier door naar de Schadebehandelaars die het verder zullen oppakken.
- Klanten telefonisch te woord staan
- Aandachtig luisteren en meedenken met de klant
- Samenwerken met je collega's binnen de afdeling
Als frontoffice medewerker schade bij Univé kom je terecht op de afdeling Univé Claim Service (UCS). Deze afdeling heeft als grootste doel het zo snel én goed mogelijk afhandelen van vragen van de klanten. Univé streeft naar de beste service voor haar klanten en weet dit waar te maken door haar medewerkers. Daarnaast zien 96% van onze medewerkers Univé als een great place to work. Ze hebben met de feestdagen veel activiteiten binnen de afdeling en leuke teambuilding activiteiten. Kortom, een super leuke plek om te werken!
- Goed en uitgebreid inwerktraject van 4 weken (eerste twee weken 30 uur, laatste twee weken 35 uur)
- Univé is een 'Great Place to Work' met veel gezelligheid binnen de afdeling
- Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf werken bij Univé in Assen? Reageer dan direct via de onderstaande sollicitatiebutton of stuur je motivatie en cv naar unive@nl.randstad.com en wie weet start jij binnenkort als Schadebehandelaar bij Univé!
Lisa & Justin
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
