Zoek je een fulltime of parttime baan met een goed salaris? Lijkt het je leuk om mensen telefonisch te helpen en daarbij jezelf professioneel te ontwikkelen? Wacht niet langer en solliciteer bij de Belastingdienst!
Er zijn meerdere startmomenten beschikbaar. Je kunt in februari beginnen, maar ook instromen in maart, april of mei is mogelijk.
- 13 december 2024
- vacaturenummer: 674361
Salaris: €18,38 bruto per uur
Je start met een interne Belastingdienst opleiding
Na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
Je kiest zelf je contract uren
Uiteraard met leuke teamuitjes en borrels
8,5% eindejaarsuitkering
Krijg jij energie van het helpen van anderen en blijf je rustig in elke situatie? Leg je makkelijk contact en heb je geen moeite met computers? Multitasking is jouw kracht! Terwijl je naar de burger of ondernemer luistert, zoek je snel informatie op en geef je meteen antwoord. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, maar houdt altijd oog voor de tijd en aandacht die nodig is. Klinkt goed, toch? Lees verder en ontdek meer!
- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
- je bent tijdens de opleiding 5 dagen beschikbaar
Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers. Ze komen bij jou met vragen over bijvoorbeeld inkomstenbelasting of toeslagen. Je luistert aandachtig en stelt gerichte vragen om de kern van het probleem te begrijpen. Geen dag is hetzelfde, want je weet nooit welke onderwerpen er aan bod komen.
Weet je even niet zeker wat je moet antwoorden? Geen probleem! In de interne Q&A vind je snel de juiste informatie. Na elk gesprek maak je een korte notitie in het systeem over wat er besproken is.
Bij de Belastingdienst start je met een opleiding van 12 weken. Je leert hoe de processen en systemen werken en over de toepassing van fiscale wetgeving. Daarbij leer je ook hoe je de interne informatiebronnen toepast in je werk. Deze uitgebreide interne Belastingdienst opleiding (specifiek voor de Belastingtelefoon) is geheel betaald.
De lesdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur - 16:00 uur. Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om verlof op te nemen.
- je helpt burgers telefonisch met hun vragen
- je gebruikt de interne Q&A van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
- je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
- je start met een interne Belastingdienst opleiding om de systemen, processen en vindplaats van informatie te leren
- je communiceert het antwoord helder en duidelijk terug aan de burger
- je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen. je kunt de burger of ondernemer pas goed te woord staan als je de interne opleiding hebt afgerond. Je kunt daarom geen opleidingsdag missen.
Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Hengelo. Samen met je collega’s help je burgers en ondernemers met duidelijke antwoorden op hun vragen.
Er zijn volop kansen om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien. Zo kun je bijvoorbeeld doorstromen naar de afdeling Nabestaanden in Almelo. De werksfeer is gezellig, met leuke teamactiviteiten en borrels.
Je werkplek is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, en je reiskosten worden volledig vergoed.
Je start bij de Belastingdienst altijd met een interne opleiding. Na de opleiding word je ingeroosterd volgens een vaste beschikbaarheid .Je werktijden zijn maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur. En op de vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?
- een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
- werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
- je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Dehlayla, Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
- je bouwt een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Deveron Koehorst & Dehlayla Thijsen
Intercedent
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
