Klantenservice medewerker

Ben je klantgericht, hou je van afwisseling en werk je graag in een dynamische omgeving? Als klantenservice medewerker bij Sligro ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten en interne teams. Je ondersteunt horecaklanten via telefoon en e-mail door hun vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant snel en effectief wordt geholpen.

Je bent een enthousiaste professional die verantwoordelijkheid neemt voor een uitstekende klantbeleving. Met jouw oplossingsgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden weet je elke klantvraag efficiënt te behandelen. Je bent flexibel en bereid om, als nodig, in het weekend te werken.

Daarnaast beschik je over:

• Een stressbestendige instelling en oog voor detail;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een combinatie van klantgerichtheid en efficiëntie in je werk.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende klantvragen. Denk aan het controleren van bestellingen, oplossen van leveringsproblemen of het verwerken van wijzigingen. Je gebruikt je creativiteit en empathie om voor iedere situatie een passende oplossing te vinden. Of het nu gaat om een ontbrekend product, een spoedlevering of een extra toevoeging aan een order. Je zorgt dat de klant tevreden is.

Voorbeelden van klantvragen:
"Mijn bestelling mist een product, kan dit vandaag nog worden geregeld?"
"Hoe laat kan ik mijn levering verwachten?"
"Is het mogelijk om iets toe te voegen aan mijn bestelling?"

• Het uitvoeren van administratieve taken;
• Het actief benaderen van klanten die langere tijd niet hebben besteld;
• Samenwerken met collega's om ervoor te zorgen dat alle klanten geholpen worden.

Als marktleider in de foodservice voorziet Sligro verschillende horecabedrijven in heel Nederland van kwalitatieve en tijdige leveringen. Ons distributiecentrum vormt het kloppende hart van de organisatie. Als klantenservice medewerker speel je een essentiële rol in ons succes.

• Een stimulerende werkomgeving me volop doorgroeimogelijkheden;
• Een gezellige werksfeer en omgeving;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training;
• werken bij een toonaangevende werkgever met meer dan 11.000 werknemers.

Sluit je aan bij het team en groei mee met Sligro. Enthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil.

Recruitment Zuidwest

Recruiters

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.