Wil je graag werken voor een groot internationaal logistiek bedrijf? Ben je voor langere tijd beschikbaar als klantenservice medewerker voor 32 uur per week? Dan is dit je kans.
Ken je dat gevoel dat je online iets hebt besteld en dat je met smart wacht op het pakketje? Grote kans dat deze opdrachtgever dan bij je aan de deur is geweest.
GLS ken je waarschijnlijk als de pakketdistributeur van de busjes met geel-blauw logo. Deze grote speler in de logistieke wereld is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker om het team te versterken.
- 12 december 2024
- vacaturenummer: 674246
€ 14,12 tot € 15,27 euro per uur
Functie voor langere tijd
Doordeweeks van 08:30 tot 17:00 uur
Gezellig en ambitieus team
Utrecht, makkelijk te bereiken langs de A2
Spin in het web van groot internationaal bedrijf
Klantenservice medewerkers bij GLS gaan voor de ultieme klanttevredenheid. Het is belangrijk dat je energie krijgt van klantcontact en behulpzaam bent. Jij staat stevig in je schoenen en bent proactief. Het wordt erg gewaardeerd als je meedenkt in verbetering van processen.
Het is handig als je goed kan omgaan met computers, omdat er met verschillende systemen wordt gewerkt. Daarnaast krijg je ook weleens Engelstalige klanten aan de lijn. Een prima woordje Engels spreken is dus ook belangrijk.
Je bent als klantenservice medewerker de spin in het web van GLS. Je voert namelijk zowel gesprekken met de klant als met je collega's. Klantvragen kunnen gaan over verzonden pakketten. Vragen van collega's gaan over het depot, sales of chauffeurs. Door scherpe, analytische vragen te stellen achterhaal jij moeiteloos het probleem van de klant. Daarna bied jij een passende oplossing, met als einddoel die tevreden klant.
Als klantenservice medewerker is het jouw taak om maximale klanttevredenheid te verzorgen. Vragen die je krijgt van klanten gaan over de levering van pakketjes en track-en-trace systemen.
Je krijgt veel vrijheid om mee te denken over de verbetering van klantprocessen. Je staat klanten telefonisch en per mail en chat te woord; lekker afwisselend.
GLS is een leuke werkgever die op zoek is naar klantenservice medewerkers voor langere tijd. Naarmate je langer in dienst bent kan je extra taken oppakken die aansluiten op jouw ontwikkeling. Als klantenservice medewerker is het mogelijk om na je inwerkperiode deels thuis te werken. Het kantoor van GLS is makkelijk te bereiken met OV en de auto.
- Er is een reiskostenregeling;
- Indien je thuiswerk geldt er een vergoeding van € 2,15,- per dag
Enthousiast geworden over de functie van klantenservice medewerker bij GLS? Solliciteer dan direct!
Recruiters
Recruiter
Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
