Ben jij een klantenservice medewerker die energie krijgt van de dynamische autobranche? Heb jij affiniteit met leaseproducten en help je klanten graag met al hun vragen? En ben je op zoek naar een functie bij een toonaangevende internationale organisatie die investeert in jouw persoonlijke groei? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
- 12 december 2024
- vacaturenummer: 674171
Leuk salaris van €16,50 per uur
Hybride werken na 3 maanden
32-40 uur per week
Vers fruit, smoothies en koffie van de barista
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Makkelijk vanaf Haarlem of Schiphol te bereiken
Ben jij een klantenservice medewerker die servicegericht en oplossingsgericht te werk gaat? Ga jij graag telefonisch het gesprek aan en weet jij je goed te verplaatsen in de klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! Naast jouw sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen, beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Telefonische ervaring in klantcontact
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Gemotiveerd om hard te gaan knallen
Als klantenservice medewerker bij Ayvens ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van onze leaseklanten. Denk hierbij aan vragen over schadeafhandeling, verzekeringen, onderhoud inplannen en reparaties. Technische vragen komen zelden voor.
Het is onze prioriteit om onze klanten optimaal te helpen, ook bij klachten. Om jou hier optimaal op voor te bereiden, biedt Ayvens jou een uitgebreide (en betaalde!) training. In deze training leer je alles over schadeafhandeling, onderhoud, hulpverlening en andere relevante zaken, zoals brandstofpassen, elektrisch rijden en bekeuringen.
Je takenpakket ziet er als volgt uit:
- Eerstelijns vragen beantwoorden van klanten die een auto leasen van Ayvens
- Bellen met garages om een APK of reparatie van een klant in te plannen
- Schakelen met andere afdelingen binnen Ayvens
- Administratieve werkzaamheden
Als klantenservice medewerker word je onderdeel van een hecht en enthousiast team in Hoofddorp, bij Ayvens (voorheen bekend als Leaseplan). Ayvens is een wereldwijd toonaangevende leasemaatschappij die een breed scala aan mobiliteitsoplossingen biedt, van auto's tot elektrische fietsen en scooters. Zo speelt Ayvens in op de groeiende vraag naar duurzame vervoersmiddelen.
Bij Ayvens krijg je de kans om te werken bij een toonaangevende organisatie in een dynamische sector. De werkomgeving biedt volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct met een up to date CV. Wij nemen snel contact met je op voor een telefonische kennismaking!
Recruiters
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
