Ben jij klant- en oplossingsgericht? Draag jij graag je steentje bij aan het creëren van de beste klantervaring? Dan zoeken wij jou!
Een snelgroeiende Gas en Energie leverancier in Nederland is op zoek naar versterking van het customer service team. Als Customer Service Medewerker zal jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en zul jij assisteren met vragen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees dan snel meer hieronder.
- 11 december 2024
- vacaturenummer: 673984
Informele en prettige werksfeer
Dynamische werkomgeving
Werken op kantoor in Vught
Veel ruimte voor persoonlijke groei
32 - 40 uur per week
Goed start salaris!
Je bent communicatief vaardig en schakelt makkelijk tussen klantvragen en oplossingen. Je streeft naar de beste service en lost effectief problemen op. Daarnaast kun je ook goed multitasken.
Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma. Bovendien spreek je zowel vloeiend Nederlands als Engels, waardoor je in staat bent om een breed scala aan klanten en partners professioneel te woord te staan.
- Je hebt ervaring in de klantenservice branche of in een soortgelijke functie
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
- Je bent stressbestendig
Je gaat samen met een relatief klein team aan de slag als 1e-lijns support. Vragen aangaande Gas en Energie en b2b pak jij als geen ander op, samen met het team! Je weet snel te schakelen tussen systemen, facturen en hebt snel een juist antwoord klaar richting de klant. Je bent proactief en denkt graag mee in oplossingen en procesoptimalisatie. Daarbij rapporteer je alle ontwikkelingen richting je teamleader.
- Je bent het directe aanspreekpunt voor de klanten
- Je zorgt voor een goede klachtenafhandeling (juridische correspondentie etc.) en onderhoud daarmee de klantrelaties
- Je zorgt voor een nauwkeurige controle en verwerking van klantgegevens
Je gaat aan de slag binnen een groeiende organisatie in de zakelijke energiemarkt. Ze leveren gas en elektriciteit tegen de beste prijs, met slimme, begrijpelijke producten, ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Kwaliteit en stiptheid staan hier voorop en beloftes worden nagestreefd. Samen met jou willen ze dé toonaangevende energieleverancier worden. Ga jij dit dynamische team versterken?
- Je gaat werken op het kantoor in Vught
- Je gaat aan de slag bij een prettige opdrachtgever met een informele werksfeer in kantoor
- Je kan iedere dag genieten van een uitgebreide gezamenlijke lunch
- Er worden gezellige borrels en werkuitjes (bijvoorbeeld een dagje naar de Efteling) georganiseerd!
- Je krijgt alle kneepjes van het vak aangeleerd!
Word jij de nieuwe Medewerker Klantenservice van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar rcc.zuidoost@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Team Randstad Customer Contact Zuidoost
Randstad Customer Contact Zuidoost
Wij zijn werkzaam voor Randstad Customer Contact, een specialisatie in de customer service branche.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
