Ben je klantgericht en nauwkeurig? Kan je niet kiezen tussen een functie in klantcontact of als administratief medewerker? Evi van Lanschot in Rotterdam zoekt klantgerichte medewerkers die graag veelzijdig werken.
In deze functie als klantenservice pensioenmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor intermediairs. Hierbij help je hen met het beantwoorden van hun vragen en het afhandelen van de verzoeken. Hier komen dus verschillende administratieve taken bij kijken. Terwijl je werkt, vergroot je je kennis van de financiële sector. Benieuwd? Lees dan snel verder.
- 11 december 2024
- vacaturenummer: 673956
Startsalaris van € 16,62 per uur
baan van 16 uur per week
de mogelijkheid om hybride te werken
een opdracht voor langere termijn
behalen van WFT's op kosten van Randstad
een combinatie van klantcontact en administratie
Je zoekt een uitdagende functie met de combinatie van klantcontact en administratieve taken. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en werkt graag nauwkeurig. Je focust op kwaliteit en zorgt dat intermediairs zich gehoord en geholpen voelen.
Als pensioenmedewerker bij Evi van Lanschot schakel je vaak met andere afdelingen om oplossingen te vinden. Met je proactieve houding stel je vragen en denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening.
Daarnaast beschik je over:
- Hbo werk- en denkniveau
- Spreekt Nederlands in woord en geschrift
- Je bent oplossingsgericht
Samen met je collega's ben je het centrale aanspreekpunt voor specialistische klantvragen of problemen van intermediairs. Je draagt hierbij de verantwoordelijkheid van begin tot eind en werkt hierbij regelmatig met andere afdelingen samen. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van klantgegevens en wijzigingen in het klantensysteem. Binnen de afdeling is er volop ruimte voor persoonlijke groei, bijvoorbeeld door het behalen van de WFT-certificaten.
Kortom:
- Optreden als aanspreekpunt voor intermediairs;
- schakelen met andere afdelingen om problemen op te lossen;
- verwerken van klantgegevens en wijzigingen in het klantsysteem;
- actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en klantprocessen.
Je werkt samen met je collega’s in het hart van Rotterdam. Elke dag begint met een gezamenlijke dagstart om goed van start te gaan. Ook wanneer je vanuit huis werkt, kun je altijd rekenen op de ondersteuning van je collega's. Bij Evi van Lanschot staat persoonlijke aandacht centraal, zowel voor klanten als medewerkers. Verder zijn deskundigheid, ondernemend en daadkrachtig onderdeel van de kernwaarden.
Kun je je helemaal vinden in deze vacature voor klantenservice pensioenmedewerker? Solliciteer dan snel en dan nemen we contact met je op.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Sophie, Li-Lin, Casper, Alyssa, Liset, Alessandro en Zoï
Recruiter
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
