Ben je in staat om verbinding te zoeken, leiding te geven aan een team en resultaatgericht te sturen? Ben je besluitvaardig, communicatief sterk en kun je faciliterend optreden richting jouw team? Kom dan werken als leidinggevende bij de Belastingdienst in Apeldoorn.
- 11 december 2024
- vacaturenummer: 673903
salaris tussen € 3.246 - € 4.340
32 of 36 uur per week
kans op een vaste aanstelling
Ov reiskosten 100% vergoed
regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
ontwikkel jouw team en jezelf
Als leidinggevende bij de Belastingdienst speel je een cruciale rol in het managen van je team. Je schakelt gemakkelijk met verschillende interne en externe partijen. Je faciliteert medewerkers zodat zij de klant zo goed mogelijk te woord kunnen staan. Dit doe je door te luisteren én actief te coachen, onder andere op gesprekstechnieken. Het toezicht houden op verzuimcasussen en daarop inspelen behoort ook tot je verantwoordelijkheden.
Enthousiast? Lees snel verder!
- je hebt hbo werk en denkniveau
- je hebt ervaring als leidinggevende in een callcenteromgeving
- je bent communicatief zeer vaardig.
Als leidinggevende werk je aan de kwalitatieve en kwantitatieve inzet van medewerkers bij de BelastingTelefoon. Je motiveert en coacht hen als leidinggevende, waarbij je hun ontwikkeling en groei stimuleert. Je voert voortgangs- en functioneringsgesprekken. Je hebt oog voor zowel de medewerkers op kantoor als de thuiswerkers. Je behoudt daarbij een natuurlijke, gezonde balans. Je hebt daarnaast ook contact met medewerkers in verzuim. Jij krijgt energie van het begeleiden van je team in hun ontwikkeling. Ook vind je het een uitdaging om in een veranderende werkomgeving te werken.
Jij bent als leidinggevende het eerste aanspreekpunt voor de servicemedewerkers in de lijn die vragen beantwoorden over toeslagen.
Naast dit wil je jezelf ook graag blijven ontwikkelen. Je krijgt een interne opleiding om je werk goed te kunnen doen.
- jij kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en overtuigen;
- je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
- je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
- planning en organiseren gaat je soepel af.
- knopen doorhakken? Geen probleem!
De BelastingTelefoon is het gezicht én aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met allerlei vragen rondom het belastingsysteem.
De Belastingdienst is in beweging. De taken en doelstellingen van de Belastingdienst veranderen. Als supervisor speel je een grote rol in het managen en overbrengen van deze veranderingen.
De fijne werkomgeving (en de barista) is waarom werknemers graag bij de Belastingdienst werken. Op de afdelingen organiseren ze vaak leuke activiteiten.
Je werkplek is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Met de auto is het minder goed bereikbaar vanwege betaald parkeren in de omgeving.
- veel ontwikkelmogelijkheden;
- via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via ons personeelsvoordeel;
- je bouwt een goed pensioen op
- eindejaarsuitkering van 8,5%;
- Wendy en Bart zijn je vaste contactpersonen.
Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.
Ben jij de nieuwe supervisor voor de Belastingdienst die wij zoeken? Of wil jij meer informatie? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op.
Yesni Bloemendal
Recruiter
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
