Klantenservice medewerker

Ben jij een communicatieve duizendpoot die het liefst mensen ondersteunt? Wil je bovendien je CV verrijken door te werken voor een toonaangevend bedrijf, waar je de kans krijgt om jezelf te ontplooien tot een ware professional? En heb je ook nog eens interesse in journalistiek en media?
Dan is deze rol als klantenservicemedewerker bij Mediahuis helemaal op jouw lijf geschreven!

Van nature ben je een energiek persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Initiatief nemen gaat je gemakkelijk af, en je kijkt liever naar de mogelijkheden dan naar de beperkingen.

• Je bent zelfverzekerd en houdt ervan om continu aan je persoonlijke groei te werken
• Je bent open, spontaan en hebt een vlotte babbel
• Je beheerst minimaal een MBO-4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondelijk als schriftelijk
• Je bent parttime of fulltime beschikbaar.

Met jouw talenten ben jij als klantenservicemedewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten! Via telefoon, e-mail en chat help je met uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over abonnementen of leveringen. Je luistert aandachtig, analyseert de situatie en biedt altijd een passende oplossing. Geen zorgen als je alles nog moet leren—wij bieden een betaalde training aan waarmee we jou helemaal klaarstomen voor deze rol.

Vragen die je kunt verwachten zijn bijvoorbeeld: 'Mijn abonnement verloopt binnenkort, welke korting kan ik krijgen?'

• Een betaalde training;
• De eerste 4 maanden na je training werk je vanuit kantoor, daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken;
• Werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en eens in de tijd een zaterdag (toeslag 25%) van 09:00 tot 12:00 uur (1 keer in de 3 weken);
• Halve shifts werken is mogelijk

Mediahuis is een gerenommeerd mediabedrijf met bekende merken zoals De Telegraaf, Vrouw, Privé en nog veel meer. Als nieuwe klantenservicemedewerker word je hartelijk verwelkomd in een hecht en energiek team. Bij Mediahuis draait het niet alleen om tevreden klanten, maar ook om tevreden medewerkers. Daarom kun je rekenen op de volgende voordelen:

• Onbeperkt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars;
• Reiskosten vergoeding van 0,23 ct / km max. 30 km enkele reis & thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Onbeperkt aanbod van fruit;
• Mogelijkheden voor gedeeltelijk thuis werken;
• Goed bereikbaar met OV en gratis parkeergelegenheid.

Ben je nog steeds overtuigd dat jij de klantenservice medewerker bent die wij zoeken? Solliciteer dan snel.

Jamie Zweers

junior recruiter

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.