Wil je betekenisvol zijn door mensen in noodsituaties in het buitenland te ondersteunen? Ben je iemand die graag voor elk telefoontje een passende oplossing vindt? CED in Capelle aan den IJssel is op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker personenhulp. Profiteer van flexibele werktijden die naadloos aansluiten op jouw schema. Meer weten? Lees verder of solliciteer meteen. CED in Capelle aan den IJssel kan niet wachten om je te ontmoeten. Startdatum: 3 februari.
- 12 december 2024
- vacaturenummer: 673208
salaris van 17,90 euro plus reiskostenvergoeding;
contract voor langere termijn;
telefonische klantenservice;
gezellig werken op kantoor en vanuit huis;
verschillende diensten tussen 24 en 40 uur;
fijne werksfeer en doorgroeimogelijkheden;
Ben jij sterk in communicatie en blijf je rustig in stressvolle situaties? Als klantenservice medewerker mobiliteit sta je klaar om mensen in nood te ondersteunen en passende hulp te bieden. Je hebt een scherp luisterend oor, schakelt soepel tussen diverse systemen en straalt oprechte betrokkenheid uit. Met jouw probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat hulp snel en effectief wordt ingezet, waardoor situaties professioneel worden opgelost.
- MBO4/hbo-werk- en denkniveau;
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is een pré;
- kies uit uiteenlopende diensten: kort, lang, ochtend, avond of weekend;
- tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel, daarna mag je ook deels thuiswerken
In deze rol werk je als klantenservice medewerker op de afdeling mobiliteit. Je biedt ondersteuning aan mensen die problemen hebben met hun auto of camper. Zo belt een vrouw vanuit Spanje omdat ze een auto-ongeluk heeft gehad. Je controleert eerst of ze in orde is en zoekt vervolgens naar de dichtstbijzijnde garage. Daarnaast registreer je de pech- en schademelding en regel je alternatief vervoer, zoals een taxi of trein. Dankzij jouw inzet kan de klant haar reis zonder al te veel hinder voortzetten.
- telefonische klantencontact met burgers in pechsituaties;
- adviseren wat een burger moet doen om een probleem op te lossen;
- klantgesprekken vastleggen in de interne systemen;
- naast contact met klant ook met garages, vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties;
- regelen van vervoer en terugreizen.
CED is een vooruitstrevend bedrijf dat nauw samenwerkt met overheidsinstanties om burgers te ondersteunen in crisissituaties. Je komt terecht in een team van enthousiaste collega’s die elkaar altijd ondersteunen. Na je inwerkperiode op kantoor heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Wil jij als klantenservice medewerker mobiliteit bijdragen aan een organisatie die écht een verschil maakt voor mensen in nood?
Word je enthousiast van deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel!
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
