Wil jij mensen wereldwijd ondersteunen in noodsituaties en écht het verschil maken? Ben jij iemand die graag voor iedere hulpvraag de perfecte oplossing bedenkt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker personenhulp. Deze functie biedt flexibele werktijden die goed passen bij jouw agenda. Meer weten? Lees verder of solliciteer direct! Onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel kijkt uit naar jouw sollicitatie. Startdatum: 3 februari.
- 11 december 2024
- vacaturenummer: 673167
salaris van 17,90 euro plus reiskostenvergoeding;
contract voor langere termijn;
telefonische klantenservice;
gezellig werken op kantoor en vanuit huis;
verschillende diensten tussen 24 en 40 uur;
fijne werksfeer en doorgroeimogelijkheden;
Ben jij sterk in communicatie en weet je kalm te blijven, zelfs onder druk? Als klantenservice medewerker mobiliteit sta je klaar om mensen in noodsituaties te helpen en de juiste oplossingen te bieden. Je luistert nauwkeurig, beheert verschillende systemen met gemak en laat altijd oprechte betrokkenheid zien. Met jouw praktische aanpak zorg je ervoor dat hulp snel geregeld wordt en problemen efficiënt worden aangepakt.
- MBO4/hbo-werk- en denkniveau;
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is een pré;
- kies uit uiteenlopende diensten: kort, lang, ochtend, avond of weekend;
- tijdens de inwerkperiode werk je op kantoor in Capelle aan den IJssel, daarna mag je ook deels thuiswerken
In de rol van klantenservice medewerker op de afdeling mobiliteit bied je hulp aan mensen met voertuigproblemen. Zo belt bijvoorbeeld een vrouw vanuit Spanje na een auto-ongeluk. Je controleert eerst of ze ongedeerd is en zoekt vervolgens een geschikte garage in de buurt. Daarnaast registreer je haar pech- en schademelding en regel je vervangend vervoer, zoals een taxi of trein. Dankzij jouw ondersteuning kan de klant haar reis zonder vertraging voortzetten.
- telefonische klantencontact met burgers in pechsituaties;
- adviseren wat een burger moet doen om een probleem op te lossen;
- klantgesprekken vastleggen in de interne systemen;
- naast contact met klant ook met garages, vliegtuigmaatschappijen en reisorganisaties;
- regelen van vervoer en terugreizen.
Onze opdrachtgever is een innovatief bedrijf dat samenwerkt met overheidsinstanties om burgers te ondersteunen in crisissituaties. Je komt terecht in een collegiaal team waar medewerkers altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Na de inwerkperiode op kantoor is het mogelijk om thuis te werken.
Word je enthousiast van deze vacature? Twijfel dan niet en solliciteer direct. Dan spreken we elkaar snel!
Recruitment Zuidwest
Recruiters
Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
