Klantenservice medewerker

Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een toonaangevende specialist in auto's, leasing en mobiliteit? Ben jij iemand die graag meedenkt, proactief is en energie krijgt van het ondersteunen van klanten? Vind jij het belangrijk dat klanten zorgeloos en veilig de weg op kunnen? Aarzel niet en solliciteer snel naar de rol van klantenservice medewerker bij Athlon in Nieuwegein.

This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly ask you not to apply.

Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt van Athlon en vervul je een cruciale rol in het leveren van uitstekende service. Klantvriendelijkheid en een servicegerichte aanpak zijn jouw sterke punten, en met je assertieve houding zorg je ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt. Je communiceert moeiteloos zowel telefonisch als per e-mail. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt of het kiezen van een nieuw leaseplan, jij weet precies wat er moet gebeuren. Je staat altijd klaar om duidelijk en deskundig advies te geven.

Wat zoeken wij in jou als klantenservice medewerker?

• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar voor lange termijn;
• Je hebt een afgeronde MBO niv. 4 opleiding;
• Je werk graag deels vanuit kantoor in Nieuwegein.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een zakelijke leaseauto. Of het nu gaat om vragen over contracten, schades, pech onderweg, of het kiezen van nieuwe auto's en opties, jij en je team staan klaar om alle vraagstukken via telefoon en e-mail op te lossen.

Je werkdag begint met een teamoverleg waarin jullie de lopende zaken doornemen en taken verdelen. Daarna ga je zelfstandig aan de slag met je eigen cases. Loop je ergens tegenaan? Dan kun je altijd rekenen op de steun van collega's om te overleggen of vragen te stellen. Zo zorgen jullie samen voor een oplossing en leer je van elkaar. Tijdens je werk komen er continu telefoontjes en e-mails binnen; jij weet goed te prioriteren en pakt de zaken direct op of plant ze in voor later. Ook bij uitdagende klanten blijf je kalm, stel je gerichte vragen en los je het probleem snel op.

Bij Athlon, de marktleider in mobiliteitsoplossingen, staan mensen altijd centraal, zowel klanten als medewerkers. Professionaliteit en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke waarden, maar we hechten ook veel waarde aan een informele sfeer waar plezier een plek heeft. Als klantenservice medewerker draag jij samen met je team dagelijks bij aan deze cultuur en speel je een cruciale rol in het succes van Athlon.

Ben je al een tijdje werkzaam bij Athlon en wil je verder groeien in je rol als klantenservice medewerker? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden, zoals het uitbreiden van je taken naar de operationele leaseafdeling.

• Reiskostenvergoeding per kilometer

Ben je enthousiast geworden over deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel dan niet en solliciteer direct via de button.

Recruiters

Recruiter

Vragen over deze vacature of deze functie als klantenservice medewerker? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.