Medewerker klantenservice overheid

Wil jij mensen helpen én een goed salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij ons krijg je de kans om dit te doen. Samen met gezellige collega’s en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Kom werken als servicemedewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn!

We hebben startmogelijkheden in januari en februari. Liever later beginnen? Geen probleem, we bespreken graag een andere startdatum die jou beter uitkomt.

Ben jij iemand die graag helpt en goed kan luisteren? Vind je het leuk om anderen te ondersteunen? Heb je ervaring met verschillende computersystemen en kun je moeiteloos multitasken? Luisteren, gegevens verwerken en informatie opzoeken gaan jou makkelijk af.

We zoeken iemand met mbo 3 werk- en denkniveau. Een diploma is niet verplicht. Tijdens de sollicitatieprocedure testen we jouw niveau met een assessment.

• mbo-werk- en -denkniveau en ervaring met klantcontact;
• je hebt ervaring met klantcontact;
• je bent in de opleiding 4 dagen beschikbaar (woensdag ben je vrij).

Wil jij mensen echt helpen? Bij de Belastingdienst kun je het verschil maken. Als servicemedewerker beantwoord je vragen over toeslagen, belastingen of voertuigen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst!

Je luistert goed en stelt de juiste vragen. Zo help je burgers en ondernemers verder.

Geen antwoord paraat? Geen zorgen. Ons computersysteem geeft je snel de info die je nodig hebt. Kom werken waar jouw hulp telt!

Iedereen start met een opleiding van ongeveer 13 weken. Deze opleiding is geheel betaald. De lesdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je kunt hierin geen verlof opnemen.

Na de opleiding is parttime werken mogelijk. Je wordt dan ingeroosterd met een vast rooster. Je werktijden zijn tussen 8:00 uur en 17:00 uur.

Na 6 maanden is hybride werken mogelijk. Er is een kans om in dienst te komen bij de Belastingdienst. Fijn toch?

• je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen;
• de computersystemen van de Belastingdienst helpen je met het vinden van het antwoord;
• je krijgt een betaalde opleiding van 13 weken;
• je kiest zelf je contract (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur);
• hybride werken is mogelijk 6 maanden.

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst. Dagelijks bellen burgers en ondernemers met vragen naar de BelastingTelefoon. Samen met je collega’s help je hen verder.

Het team is divers en de werksfeer is top. Regelmatig worden er leuke activiteiten georganiseerd waaraan je kunt meedoen.

Er zijn volop kansen om door te groeien. Je leert nieuwe skills en blijft jezelf ontwikkelen.

De locatie is goed bereikbaar met het OV. Kom je met de auto? Houd er dan rekening mee dat er betaald parkeren is in de buurt.

Je hebt zelf de mogelijkheid om je contract uren te kiezen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)

• kans op een vaste baan;
• veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• via Randstad krijg je korting op uitjes en producten via onze personeelsvoordeelwinkel;
• Wendy en Bart zijn je vaste contactpersonen vanuit Randstad;
• na 6 maanden hybride werken mogelijk;
• en je bouwt ook een goed pensioen op en krijgt een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• en je krijgt ook natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Bekijk onderstaande video om alvast een kijkje te nemen bij jouw nieuwe werkgever.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Dehlayla Thijsen & Deveron Koehorst

Intercedent

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.