Als technisch klantenservice medewerker bied je ondersteuning aan klanten bij vragen en problemen. Deze komen dagelijks binnen via telefoon of mail.
Binnen deze afdeling is het belangrijk om alle klantcontacten goed vast te leggen, zodat processen helder en inzichtelijk blijven. Heb jij een passie voor klantcontact en zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen? Lees dan snel verder!
- 02 december 2024
- vacaturenummer: 672362
salaris van tussen de 2700 en 3500 euro per maand;
ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
32 tot 40 uur per week;
affiniteit met techniek;
tijdelijk met uitzicht op een vast contract;
flexibele werktijden: in shifts werken kan ook;
Je bent klantgericht, luistert goed en weet door te vragen met empathie. Je werkt nauwkeurig en geniet van soepel samenwerken in een enthousiast team.
- Mbo- of Hbo- werk- en denkniveau;
- Klantgericht en biedt een optimale klantbeleving;
- Affiniteit met techniek (een technische achtergrond is geen vereiste);
- Sterk in het analyseren van technische problemen en het vinden van slimme oplossingen;
Als technische klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Je werkt op een nieuwe afdeling en maakt deel uit van een enthousiast en gedreven serviceteam. Je biedt technische ondersteuning en zorgt ervoor dat alle klantinteracties nauwkeurig worden vastgelegd en administratief in orde zijn. Jij zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen, zodat klantvragen op de juiste manier worden afgehandeld.
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van technische problemen;
- Het stellen van technische diagnoses;
- Bieden van gerichte technische ondersteuning;
- Nauwkeurig vastleggen van klantcontacten in de administratie;
- Zorgen voor een efficiënte afhandeling van processen;
"Samen bouwen we aan de toekomst van elektrische mobiliteit."
Onze opdrachtgever biedt slimme oplossingen voor energiebeheer, speciaal voor de groei van elektrische mobiliteit. Ze werken aan een duurzame toekomst, waarin opladen en stroomlevering vanzelfsprekend zijn. Als marktleider in snellaadsystemen voor elektrische voertuigen bedienen ze sectoren. Het hoofdkantoor is in Nederland, maar ze opereren wereldwijd, gedreven door duurzaamheid.
Gelijke kansen voor iedereen staan centraal bij de opdrachtgever.
- Eerste week deel is Veldhoven (hoofdkantoor), daarna werken in Rotterdam;
- Goede begeleiding tijdens het inwerken;
- Samenwerken in teamverband;
- Een fijne werksfeer;
Vind jij jezelf helemaal 'aansluiten' hierbij? Solliciteer dan snel!
Sophie, Li-Lin, Casper, Alyssa, Liset, Alessandro en Zoï
Recruiter
Vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Neem gewoon contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
