Senior medewerker incasso

Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze uitvoering aan deze belangrijke opgave. Dit betekent dat de organisatie klantgericht en dienstverlenend is, maar ook dat de organisatie duidelijk zichtbaar is door toezicht, controle en handhaving. Het betalen van belastingen en andere
vorderingen wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt voor de bewoners en ondernemers in Amsterdam. Wij zorgen er ook voor dat dit eerlijk gebeurt: iedereen die dat kan, levert zijn of haar deel.

• Minimaal 12 maanden werkervaring in het behandelen van kwijtscheldingsverzoeken en administratieve beroepen;
• Minimaal 1 jaar werkervaring als Senior medewerker bij een afdeling Incasso, Invordering of Kwijtschelding;
• Minimaal 6 maanden werkervaring met het behandelen van verzoeken in Key2;
• Een afgeronde BMLO of IVA;
• Kennis en ervaring met het werken met Vyzyr.

Samen met je directe collega’s houd je je bezig met het beheren van de openstaande vorderingen (incassodossiers) en zorg je ervoor dat de geplande acties tijdig en correct worden uitgevoerd. Je bent flexibel inzetbaarheid over de verschillende afdelingen; betalingsverkeer, invordering, incasso en kwijtschelding.

• Je behandelt binnengekomen correspondentie waaronder bezwaren en uitstelverzoeken;
• Je treft en bewaakt betalingsregelingen. Hierbij bel je proactief om op maatregelingen voor het betalen van vorderingen af te spreken, bel je over niet nagekomen regelingen en het opnieuw maken van betalingsafspraken of het overgaan op dwanginvorderi
• Het initiëren van loonbeslagen, berekenen van de beslagvrije voet en daar over overleggen met werkgevers en uitkeringsinstanties;
• Het voorbereiden en verwerken van werkzaamheden van de deurwaarder;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor bewoners en ondernemers over (complexere)lopende dossiers, de werking van werkprocessen, het bespreken van klachten;
• Je bent aanspreekpunt voor vragen van collega’s die binnen komen via het ContactCentrum Amsterdam (CCA);
• Het behandelen van kwijtscheldingsverzoekschriften. Verzoeken om kwijtscheldingtoets je aan wet- en regelgeving en hiervoor maak je beschikkingen op;
• Ook verzorg je restituties en verwerk je betalingen.

Werklocatie: Anton de Komplein 150, 1102CW, AMSTERDAM

Heb je vragen? Aarzel niet om contact op te nemen!

Overheid Noord-Holland

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.