Ben jij graag in contact met zakelijke klanten en wil je bijdragen aan een duurzamere toekomst? Werk je graag servicegericht? Bij Vattenfall zoeken we mensen zoals jij om ons zakelijke klantenserviceteam te versterken. Hier krijg je de kans om klanten te adviseren over hun energiebehoeften en jezelf te ontwikkelen. Klinkt goed? Lees verder.
- 25 november 2024
- vacaturenummer: 671384
€16,54 bruto per uur
Goed bereikbaar met het OV
32 - 40 uur beschikbaar
Tijd voor zelf ontwikkeling en doorgroeien
Werken bij een groot duurzaam bedrijf
Werktijden 08:00 tot 18:00 van maandag t/m vrijdag
Ben jij iemand die moeiteloos schakelt tussen verschillende soorten klanten en uiteenlopende situaties? Of een klant nu op zoek is naar helder advies over contracten of hulp nodig heeft bij verduurzaming, jij weet de klant van A tot Z te kunnen helpen.
Daarnaast ben je proactief en wacht niet tot een probleem zich aandient. Met jouw doortastende houding neem je het initiatief in gesprekken en deel je adviezen, zelfs als de klant er nog niet om heeft gevraagd. Je weet namelijk precies wat nodig is om hen verder te helpen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je kunt goed luisteren naar de klantvraag en de behoefte daarachter herkennen;
- Je durft passend advies te geven aan grootschalige klanten;
- Je bent begripvol en handelt oplossingsgericht;
- Je hebt minimaal MBO 4 werk -en denkniveau, met ervaring in de klantenservice.
Als klantenservice adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten. Ze bellen je met vragen over hun contract, betalingen, meterstanden, of om advies over verduurzaming en slimme energiedeals. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt.
Geen zorgen: je staat er niet alleen voor. Je start met een intensieve betaalde training van vijf tot 6 weken, waarin je alles leert over onze producten, systemen en gesprekstechnieken. De trainingen vinden op kantoor plaats. Nadat jij volledig bent ingewerkt, kan je deels vanuit huis aan de slag gaan.
Bij Vattenfall werk je in een modern en gezellig bedrijf met een hechte teamcultuur. Je krijgt de ruimte om te groeien en mee te denken over hoe we onze processen en klantcontact nog beter kunnen maken. We vinden jouw mening belangrijk en staan open voor feedback. En ja, we houden ook van teamuitjes en gezellige (online) borrels!
- Je gaat werken op het moderne hoofdkantoor van Vattenfall in Amsterdam;
- 32-40 uur per week. Van maandag t/m vrijdag flexibel tussen 08:00 en 18:00 uur;
- Startdatum is 27 januari;
- Je bent 6 weken beschikbaar voor de training;
- Alle ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Spreekt deze functie als klantenservice medewerker bij Mediahuis jou aan? Solliciteer dan snel.
Recruiters
Recruiter
Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? We beantwoorden je vraag graag per mail
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
