Hou jij van het helpen van anderen? Ben je graag de hele dag aan de telefoon? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij Rochdale wat voor jou! Op de afdeling klantdienstverlening ga je met je collega's aan de slag om de beste service aan huurders te verlenen.
- 21 november 2024
- vacaturenummer: 671036
Mooi salaris van € 18,98 bruto per uur
3, 4 of 5 dagen per week werken (7 uur per dag)
Een restaurant met lekkere lunch
Werken bij een Amsterdamse woningcorporatie
Startdatum 2 december
Bos-en-Lommerplein, goed bereikbaar met OV
Binnenkomende telefoontjes beantwoorden, dat is jouw taak. Hiervoor moet je geduldig zijn, sterk in je schoenen staan en het fijn vinden om heel de dag met mensen in contact te zijn.
- Je hebt ervaring met klantcontact. Denk aan werken in een winkel, een restaurant of op de klantenservice;
- Je hebt MBO4 werk- en denkniveau;
- Je bent 7 uur per dag doordeweeks beschikbaar. Je mag 21, 28 of 32 uur per week werken;
- Je bent de eerste twee weken 5 dagen per week beschikbaar voor de training;
- Je kunt 2 december starten met werken.
Op de klantenservice afdeling bij Rochdale is geen dag hetzelfde. Huurders bellen naar de afdeling klantenservice met veel verschillende vragen: over schade aan de woning, huurverhogingen, overlast, reparaties en nog veel meer. Je lost zoveel mogelijk zelf op. Lekt de kraan? Zorgen de buren voor overlast? Jij vindt het leuk en uitdagend om alle vragen op de juiste manier op te lossen. Voor reparaties en onderhoud schakel je zelf met aannemers en je zorgt ervoor dat de afspraak wordt ingepland. Lekker gevarieerd toch?
De eerste 6 maanden ligt de focus op telefonie en als je alles onder de knie hebt word je ingewerkt op het afhandelen van de mail.
- telefonisch contact met huurders
- afhandelen van vragen, informatie geven en reparatieverzoeken afhandelen
- administratieve afhandeling in het systeem
In regio Amsterdam worden zo'n 80.000 mensen gehuisvest door Rochdale. Huisvesten is veel meer dan alleen het bieden van woonruimte: het gaat om je huis, je straat én je buurt.
Het fijne kantoor aan het Bos en Lommerplein is goed te bereiken met openbaar vervoer. De tram stopt voor de deur. Er is geen parkeermogelijkheid, maar voor je fiets is een beveiligde fietsenstalling aanwezig.
De afdeling klantdienstverlening is een gezellige en ruime afdeling. Je kunt regelmatig gebruik maken van een nekmassage én er is een fantastisch bedrijfsrestaurant. Een fijne werksfeer is belangrijk voor Rochdale.
- Het salaris is € 18,98 bruto per uur;
- Je ontvangt een vaste eindejaarsuitkering van 2% bovenop jouw brutosalaris;
- De startdatum is 2 december 2024 en je start met een groep van ongeveer 6 collega's. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 27 november;
- De eerste 6 maanden werk je volledig op kantoor, daarna is bij goed functioneren af en toe thuiswerken mogelijk;
- Je werkt 7 uur per dag tussen 9.00 en 17.00 uur;
- Jouw reiskosten met OV worden volledig vergoed.
Heb je interesse? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Linda, Meike en Willemijn
intercedenten
Heb je een vraag over deze vacature van klantenservice medewerker? Neem dan even contact met ons op!
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
