Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor klantcontact en wil je aan de slag in een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij AUTO1 Group jou op het lijf geschreven! AUTO1 Group, de Europese marktleider in online auto in- en verkoop, zoekt een communicatief sterke en klantgerichte collega om het team in Amsterdam te versterken. Bouw mee aan de toekomst van de autobranche en zorg ervoor dat onze klanten een zorgeloze ervaring hebben!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat. De klanten die je spreekt help door het gehele verkoopproces.

• Ervaring in klantenservice of in een vergelijkbare klantgerichte functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden;
• Flexibiliteit en de vaardigheid om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen tijdens het hele verkoopproces via telefoon, e-mail en chat. Klanten komen bij jou met vragen over het verkoopproces, productinformatie en de status van hun aankopen. Ook help je nieuwe klanten snel en efficiënt op weg op ons platform. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten van aankoop tot levering een vlekkeloze ervaring te bieden.

• Het beantwoorden van vragen over pre-sales en aftersales;
• Het bieden van ondersteuning tijdens het verkoopproces en zorgen dat klanten volledig geïnformeerd zijn;
• Het samenwerken met je team aan doelen voor klanttevredenheid, reactietijd en oplossingspercentages.

AUTO1 Group is dé Europese speler in de online in- en verkoop van auto’s. Met merken zoals Autohero en wirkaufendeinauto.de, biedt het bedrijf een compleet aanbod. Van eenvoudige verkoopopties voor particulieren tot een groot aanbod occasions voor autodealers. Bij AUTO1 draait alles om efficiëntie en vernieuwing en wij verbinden klanten en dealers op een gebruiksvriendelijke manier.

• Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een dynamische werkomgeving binnen een bedrijf dat volop groeit;
• Een fijne werksfeer met gemotiveerde en enthousiaste collega’s;
• Reiskostenvergoeding tot wel € 175 per maand;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.

Heb je interesse? Zie je jezelf al helemaal aan de slag gaan als klantenservicemedewerker? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

Linda, Meike en Willemijn

Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan ons te stellen.

Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.